Наталья

Резюме Администратор

22 октября 2015 г.

Харьков (возможен переезд в другой город)

Войдите или зарегистрируйтесь как работодатель, чтобы увидеть контактную информацию.

Образованиевысшее
Опыт работыболее 5 лет
Тип работыпостоянная
Вид занятостилюбой

Профессиональные навыки

- Уверенный пользователь ПК и офисных программ
- Инвентаризация продукции и посуды заведения
- Управление персоналом (проведение собеседований, обучение и контроль работы)
- Набор персонала, создание команды
- Организация банкетов, фуршетов, проведение различных мероприятий
- Ведение кассовой книги, отчетов, документации
- Составление штатного расписания
- Знание правил этикета и делового общения, проведение тренингов ресторанного обслуживания для персонала.

Опыт работы

10.2014 – 10.2015
Sutra Bar Pacha Mama
Администратор ресторана.
10.2011 – 08.2014
РБК «Shakhtar Plaza»
Администратор ресторана.
11.2008 – 10.2011
КРЦ «Chocolate project»
Администратор ресторана.

Образование

высшее

09.2005 – 07.2009
Донецкий государственный Университет Управления
Менеджмент по управлению проектами в предпринимательстве.
Красный диплом специалиста.

Повышение квалификации

Проходила тренинги по активным продажам в ресторане
Курс тренингов Profi на темы:
- Телефонные переговоры
- Мотивационный менеджмент
- Переговорные техники в сфере услуг
- Создание команды и командная работа

Дополнительные сведения

Знание языков:
украинский (эксперт), английский (начальный).
Командировки:
готов(-а) к командировкам.
Дополнительно о себе:
Личные качества
- стрессоустойчивость,
- коммуникабельность,
- грамотная речь,
- ответственность,
- умение решать конфликтные ситуации,
- умение создавать команду и работать в коллективе.

‹›×