Вероника Витальевна
Resume Администратор гостиницы, хостела, отеля.
29 January 2015y.Kharkiv (relocation to another city available)
- Educationhigher
- Work experience1-2 years
- Job typeany
- Work typeany
Objective: Развитие себя, как профессионала с сфере обслуживания, плодотворное взаимодействие с работодателем, повышение качества обслуживания.
Professional skills
• Украинский - Родной.
• Русский - Свободно.
• English - Выше среднего.
• Turkish - Базовый.
Навыки ПК
• Microsoft Office (XP, 2010), PowerPoint, Internet Explorer, Outlook, Adobe Photoshop, Sedna Hotel System (Система управлением отелем).
Увлечения:
• Туризм и путешествия, активный отдых, чтение, музыка, изучение истории городов и языков.
Work experience
- –
Hotel Club Phaselis 5* Kemer/Antalya
Guest Relations + Хостесс. Guest Relations + Хостесс. На должности Guest Relations обязанностями были: информационная поддержка гостей при заселении и на весь период отдыха, помощь с заселением/выселением, коммуникация с ними, выявления и решения их проблем и недовольства, анкетирование, организация дней рождения и других праздников. Как Хостесс - контроль открытия ресторана, размещение гостей и предоставление всей информации о меню на этот день, контроль за обслуживанием.
- –
Hotel Club Phaselis 5* Kemer/Antalya
Guest Relations + Хостесс. Guest Relations + Хостесс. На должности Guest Relations обязанностями были: информационная поддержка гостей при заселении и на весь период отдыха, помощь с заселением/выселением, коммуникация с ними, выявления и решения их проблем и недовольства, анкетирование, организация дней рождения и других праздников. Как Хостесс - контроль открытия ресторана, размещение гостей и предоставление всей информации о меню на этот день, контроль за обслуживанием.
Education
higher
- –ЛНУ имени Тараса Шевченко
Туризм/ бакалавр.
Туризм/ бакалавр.
Additional information
Language ability:
украинский (родной), английский (продвинутый), русский (эксперт), турецкий (начальный).
Business trips:
ready for business trips.