Марина Сергеевна
Resume Портье, официант – 2 500 грн.
15 July 2013y.Kharkiv
- Educationhigher
- Work experienceunder 1 year
- Job typeconstant
- Work typeany
Objective: Получение должности портье
Professional skills
- специальная компьютерная программа: OPERA Enterprise Solution
- опытный пользователь ПК: MS Office (Word, Excel), Power Point
- опытный пользователь ПК: MS Office (Word, Excel), Power Point
Work experience
- –
Кафе «Шарм»
Официант. Обслуживание гостей.
- –
Гостиничный комплекс «Ялта - Интурист»
Портье. Решение конфликтных ситуаций с гостем, ответственность за камеру хранения, тел. звонки, проверка номеров на наличие вещей, интернет, выселение гостей и многое другое.
Education
higher
- –
Менеджер организации и администрирования.
Менеджмент.
Professional development
В ходе работы посетила тренинги: «Стандарты работы портье», «Front office», «Guest service», «Спасибо за звонок», «Искусство общения», «Решение конфликтных ситуаций с гостем».Additional information
Language ability:
украинский (продвинутый), английский (продвинутый).
More about myself:
Работаю с 15 лет в курортном городке Гурзуф, преподавала хореографию, умею творчески мыслить, имею способность привлекать к себе людей, коммуникабельная.