Резюме Менеджер – 12 000 грн.

Профессиональные навыки

• MS Office (Word, Excel)

Опыт работы

• 02.2016 – 12.2020

  Туроператор Anex Tour ( Таиланд, Пхукет )

  Представитель в аэропорту . - встреча туристов в аэропорту и распределение по автобусам ;
  - координация деятельности всех трансферных гидов в аэропорту ;
  - помощь туристам в случае возникновения проблем с багажом / c прохождением таможенного контроля ;
  - содействие туристам на регистрационных стойках при вылете ;
  - разъяснения правил авиакомпании ;
  - решение конфликтных ситуаций .
  .

• 10.2015 – 02.2016

  Туроператор Anex Tour ( Таиланд, Пхукет )

  Экскурсионный гид. - встреча, сопровождение группы туристов и информирование их об интересных местах;
  - взаимодействие с местными экскурсоводами по пути следования;
  - заполнение необходимой документации;
  - инструктаж гостей относительно техники безопасности и правил поведения;
  - оказание первой медицинской помощи в случае необходимости;
  - координация действий при чрезвычайных ситуациях;
  - разрешение конфликтных ситуаций.
  
  .

• 05.2015 – 10.2015

  Туроператор Anex Tour ( Турция , Кемер )

  Трансферный гид . - Встреча/проводы туристов в аэропорту;
  - Проведения трансфера аэропорт - отель - аэропорт;
  - Сопровождение туристов на регистрации при отлёте;
  - Информационная поддержка туристов.

Образование

высшее

• 09.2010 – 06.2013

  Харківський національний університет міського господарства ім. О. М. Бекетова

  Менеджер отельного, курортного и туристического сервиса.
  Бакалавр менеджер.

Дополнительные сведения

• Знание языков:

  украинский (родной), русский (родной), английский (продвинутый).

• Права категории:

  B

• Командировки:

  готов(-а) к командировкам.

• Дополнительно о себе:

  - высокая работоспособность
  - коммуникативные навыки
  - умение работать в команде
  - быстрая обучаемость
  - ответственность