Катерина
Резюме Специалист по обслуживанию клиентов
29 мая 2021 г.Харьков
Войдите или зарегистрируйтесь как работодатель, чтобы увидеть контактную информацию.
- Образование—
- Опыт работыне имеет значения
- Тип работылюбая
- Вид занятостилюбой
Профессиональные навыки
Исходный текст
*********** Екатерина
Специалист по обслуживанию *************** грн
Полная занятость.
Возраст:23 года
Город:Харьков
Контактная информация
Адрес:Петра Болбочана, 63
Телефон: Показать контакты
Эл. почта:********************************
Опыт работы
Продавец-консультант интернет магазина
с 03.2021 по наст. время (2 месяца)
Shafa, Харьков (Розничная торговля)
Обязанности:
- один или два раза в неделю делать фото товара и выкладывать его на платформу shafa.ua;
- консультация покупателей в переписке и продажа товара через сайт (накладная создается автоматически через сайт);
- отправка товара клиенту по почте.
Навыки:
- освоила приложение/сайт Shafa.ua;
- изучила принцип продаж через переписку (чат).
- научилась делать красивые фото на телефон и обрабатывать их через мобильное приложение.
Помощник менеджера по продажам
с 09.2020 по 04.2021 (7 месяцев)
Elnova, Харьков (Салон кухонь)
Обязанности:
- работа с посетителями салона;
- подбор продукции;
- проектирование кухонь;
- составление коммерческих предложений.
Навыки:
В компании изучила программу Pro100. Научилась проектировать кухни с индивидуальными дизайнерскими решениями.
Специалист по обслуживанию абонентов
с 06.2020 по 08.2020 (2 месяца)
ПАТ Укртелеком, Харьков (Телекоммуникации и связь)
Обязанности:
- продажа телекоммуникационных услуг;
- обслуживание абонентов компании (оплата, услуги компании, отключение и подключение услуг);
- работа в программном обеспечении компании и офисной техникой;
- завлечение абонентов в полевых условиях.
Навыки:
За 2 месяца работы в компании имела *********** по обслуживанию абонентов.
Изучила колесо продаж, а также получила навык работы с возражениями.
Оператор контакт центра
с 06.2017 по 12.2019 (******** месяцев)
Согласие, Харьков (Негосударственный пенсионный фонд РФ)
Обязанности:
- обслуживание клиентов пенсионного фонда;
- работа по скрипту компании;
- работа в программном обеспечении компании.
Навыки:
- телефонных переговоров;
- грамотная речь;
- высокая скорость печати;
- умение выслушать;
- вежливость.
Образование
Харьковский национальный университет радиоэлектроники
ЭЛБИ, Биомедицинская инженерия, Харьков
Высшее, с 09.2014 по 12.2019 (******* месяца)
Изучила принципы технического обслуживания медицинских технологий, разработки, эксплуатации, построения медицинского оборудования.
Изучала:
- мониторинг состояния человека с дальнейшим изучением данных;
- обработку и анализ биосигналов;
- разработку медицинского оборудования;
- разработку новых методов, аппаратов для диагностики, профилактики, лечения, восстановления утраченных органов;
- разработку и внедрений новой методики исследования усилителя биопотенциалов для обучения студентов.
Во время обучения прошла научно-педагогичную практику.
Изучила следующие программы: Splan, Multysim, Matlab, Maple, Excel и др.
Профессиональные и другие навыки
Навыки работы с компьютером
Навыки пользования компьютером:
Уверенный пользователь MS Officce (на уровне эксперта).
Знаю как работать в интернете и находить нужную информацию.
Pro100 (8 месяцев) - уверенный пользователь.
Splan (6 лет) - уверенный пользователь.
Multysim (4 года) - средний уровень.
Знание языков
Украинский ─ продвинутый
Русский ─ свободно
Дополнительная информация
Личные качества:
- ответственность;
- креативность;
- способность делать выводы и принимать решения;
- навыки ведения переговоров;
- способность легко и быстро обучаться новому;
- терпеливость;
- упрямство.
Резюме размещено по адресу: www.work.ua/resumes/7064434