Резюме Адміністратор – 10 000 грн.

Цель: Пошук роботи менеджером по роботі з клієнтами / менеджером інтернет-магазину, менеджером з оптових продаж, адміністратора закладів сфери послуг.

Профессиональные навыки

Опыт работы

• 11.2019 – наст. время

  ХФ ТОВ «ЕТАЛОН АСП»

  МЕНЕДЖЕР ПО РОБОТІ З КЛИЄНТАМИ . Консультація замовників персонально та по телефону з приводу надання послуг; обробка та супроводження замовлення; контроль за своєчасним виконанням замовлення; документарна логістика; обмін інформацією зі службами (КП Харківські теплові мережі, КП Харківський міськводоканал); вирішення конфліктних ситуацій.
  
  Кількість підлеглих: 3 (в оперативній підлеглості)
  .

• 05.2017 – 05.2018

  ГОТЕЛЬ «COMPLIMENTE»

  АДМІНІСТРАТОР. Бронювання місць в готелі за телефоном або на сайті Booking; розрахунки гостей; вирішення конфліктних ситуацій; контроль за обслуговуючим персоналом.
  
  Кількість підлеглих: 3
  .

• 05.2009 – 04.2017

  ОЗДОРОВЧИЙ КОМПЛЕКС «МАРІН КЛУБ»

  АДМІНІСТРАТОР. Надання консультацій по послугам закладу та продаж послуг; запис на оздоровчі програми та проведення програм; розрахунки з клієнтами; прийом та відповідальність за розхідні матеріали; звітність керівництву; контроль за обслуговуючим персоналом; вирішення конфліктних ситуацій.
  
  Кількість підлеглих: 7
  .

• 10.2002 – 01.2006

  МЕРЕЖА САЛОНІВ МОБІЛЬНОГО ЗВ’ЯЗКУ «ВСЯ МОБИЛЬНАЯ СВЯЗЬ»

  ПРОДАВЕЦЬ-КОНСУЛЬТАНТ. Консультації покупців по вибору обладнання мобільного зв’язку та продаж; розрахунки з покупцями; вирішення конфліктних ситуацій.

• 11.2000 – 09.2002

  ХАРКІВСЬКИЙ НАЦІОНАЛЬНИЙ УНІВЕРСИТЕТ імені В.Н. КАРАЗІНА

  СТАРШИЙ ЛАБОРАНТ ВАЛЕОЛОГИЧНОЇ ЛАБОРАТОРІЇ . Розробка освітніх програм для закладів дошкільного виховання; викладання предмету «Валеологія» в ЗДВ.

• 01.1994 – 08.2000

  ХАРКІВСЬКИЙ МИЛОВАРНИЙ КОМБІНАТ

  КОМІРНИК. Прийом, видача та контроль за ТМЦ.

Образование

высшее

• 09.1996 – 06.2002

  Харківський національний університет імені В. Н. Каразіна

  Філолог, викладач російської мови та літератури.
  Філологія.

Дополнительные сведения

• Знание языков:

  украинский (средний), русский (родной).

• Командировки:

  готов(-а) к командировкам.

• Дополнительно о себе:

  Маю великий дослід праці з людьми в галузі сфери послуг та вирішення конфліктних ситуацій; професійно поставлене мовлення при спілкуванні з клієнтами. Володію методиками аналітичного мислення та прийняття рішень. Вільно переймаю додаткові навички для професійного вдосконалення.
  
  Якщо я не в зоні покриття мобільного зв'язку, прохання телефонувати на Viber за номером +38-096-6192493