Резюме Менеджер по роботі з клієнтами

Профессиональные навыки

• 1С
• CRM
• Git
• HR
• MS Office
• Photoshop
• Автозапчасти
• Реклама
• Маркетинг
• Фотограф
• SEO
• SMM
• Склад
• Менеджер
• Контент
• Adobe Photoshop
• Аудит
• Mailchimp
• Digital Marketing
• Marketing

Исходный текст

********* Таміла Володимирівна

Дата народження - ************** року

м. Львів

Тел. *************8

Показать контакты Viber

tamilazk (mailto:******************)@ (mailto:******************)gmail (mailto:******************). (mailto:******************)com (mailto:******************)

https://www.facebook.com/tamilavb (https://www.facebook.com/tamilavb)

Освіта :

1997-2007р. СЗШ №86

Вища освіта (спеціаліст): 2007 – 2012 Українська Академія Друкарства

Спеціальність «Економіка та організація книжкової справи»

Досвід роботи:

2011-2012 Мережа міських сайтів City Sites – cайт міста Львова 032.ua - менеджер по роботі з клієнтами.

Обов’язки: ведення переговорів, підтримка та пошук клієнтів, продаж послуг в сфері інтернет - реклами, аналіз цільової аудиторії, надання консультацій, виявлення потреб клієнта, створення PR-сторінок на сайті.

2012-2013 Консалтингова компанія «Ваш Успіх» - HR –менеджер, замісник директора, керівник проекту.

Обов’язки: пошук та підбір персоналу для компаній – роботодавців, написання тексту вакансій, проведення співбесід, відбір співробітників, оформлення та ведення кадрової документації, нарахування заробітної плати. Контроль діяльності персоналу компанії, проведення навчання, розробка стратегій розвитку компанії, організація заходів.

Приватне Агенство Нерухомості – маклер, ріелтор.

Обов’язки: підбір варіантів нерухомості за запитами орендодавця та орендаря, оренда нерухомості, здача в довго – та короткотривалу оренду приміщень, покази об’єктів, супровід угод.

2013 – 2015 ПП Господар – роздрібний та гуртовий продаж господарських товарів для дому та саду - менеджер проекту.

Обов’язки: робота з сайтом ( наповнення контентом, написання описів товарів, фотозйомка товарів з подальшою обробкою у Adobe Photoshop); робота з клієнтами; облік товару на складі, переговори з постачальниками, контроль та організація гуртових відправок товарів.

2014 –Контент-студія Kuryanoff , та ін. – фрілансер. (зараз також фрілансер)

Обов’язки:

Копірайтинг:

написання унікального текстового контенту (статей, рекламних текстів, описів розділів сайту, описів товару та послуг),

Дизайн:

створення банерів для сайтів, графічних зображень, створення комерційних пропозицій.

Фотографування продукції:

• --Створення та обробка фото;

• --Адаптація та розміщення фото на сайті

• --Організація фото та відео зйомок

- SMM менеджер, таргетолог

- Розробка та впровадження контент - плану

- Створення фірмового стилю (брендований контент)

- Розробка та впровадження конкурсів, акцій, опитувань, тощо.

- Онлайн підтримка сторінки (відповіді на повідомлення, відгуки, коментарі)

- Співпраця з тематичними групами, блогерами, лідерами думок;

- розміщення рекламних коментарів, оголошень.

- Аналіз конкурентів

- Підбір та аналіз цільових аудиторій

Формування та розподіл бюджету

- Створення і налаштування таргетованої реклами

- Підбір та аналіз цільових аудиторій

2016 – компанія AP Group – роздрібний продаж автозапчастин до легкових авто.- менеджер з реклами, Обов’язки: реклама в Інтернеті (робота з різними рекламними площами);

SMM - менеджер

ведення та просування компанії у соц. мережах; наповнення сайту (текстовий та фото – контент); аналіз ринку, розробка рекламних заходів і ін.

Розробка та забезпечення рекламними матеріалами ( поліграфія, сувенірна продукція)

2017 — myMeest компанія з доставки товарів з-за кордону - маркетолог

Аналіз ефективності маркетингових стратегій

Розробка маркетингової стратегії розвитку - e-mail, viber розсилки.

Створення та адміністрування рекламних матеріалів

Постановка і координація завдань - робота з підрядниками ( розробка сайтів, дизайн, зовнішня реклама, розробка рекламного кабінету, тощо)

Наповнення мережі сайтів фото та контентом, початкове SEO, написання статей, оглядів.

Підбір та участь у спеціалізованих інтернет площадках - тематичних блогах, форумах, тощо.

Професійні навики:

• --володіння пакетом програм MS Office,

• --Adobe Photoshop,

• --SMM ( знання інструментів та функцій соц. мереж)

• --основи SEO.

• --Закінчила SMM курси: Сергія Гутюка у Львові, курси Digital Marketing, Facebook Blueprint, курси фотографа «Цифровичок», курси «Створення чат – ботів у ManyChat;

• --вміння працювати з різноманітними CRM;

• --Написання контенту для сайтів, блогів;

• --Розробка каталогів

• --Email – розсилка в MailChimp та SendPulse

• --Досвід роботи з 1С, Word Press, Open Cart, тощо.

2018 — фрілансер,SMM

Просування в Facebook

Розробка SMM стратегії
Створення контент - плану
Створення фірмового стилю (брендований контент)
Розробка і впровадження конкурсів, акцій, опитувань, тощо
Створення постів. Продаючі, розважальні та інформаційні (в залежності від виду діяльності)
Створення Stories
Онлайн підтримка сторінки (відповіді на повідомлення, відгуки, коментарі)
Співпраця з тематичними групами - розміщення рекламних коментарів, оголошень
Аналіз конкурентів
Підбір та аналіз цільових аудиторій
Створення, налагодження та оптимізація рекламних кампаній (таргетована реклама)
Стоврення чат боту ( надалі - формування і відправка бещкоштовних розсилок)

Просування в Instagram

Розробка SMM стратегії
Розробка контент - плану
Налагодження та оформлення
сторінки
Розробка ідей для фото контенту / або пошук якісного фото контенту
Створення постів (2 пости в день)
Створення Stories (щодня)
Підбір хештегів, створення унікальних
Розробка і впровадження конкурсів, акцій, опитувань, тощо
Співпраця з тематичними групами і блогерами на основі бартеру або взаємної реклами (за потребою)
Створення та налагодження рекламної кампанії
Підбір та аналіз цільових аудиторій, аналіз конкурентів
Массфоловінг, маслайкінг
Онлайн підтримка сторінки (відповіді на повідомлення, відгуки, коментарі)

Проектні роботи:

2019р. – компанія «Lunared» - гуртовий продаж нижньої білизни:

• --Наповнення сайту в 1С

• --Фотографування товарів

• --Створення розсилок (email, Viber)

• --Налаштування таргетованої реклами

• --

2020р. – компанія «7office»

• --Наповнення сайту Open Cart (1C)

Вільно спілкуюсь українською та російською мовами;

Хоббі: фотографія, аргентинське танго, тренди маркетингу, SMM

Особисті якості: активність, креативність, ініціативність.

Деякі кейси проектів по SMM –

https://drive.google.com/drive/folders/1dgcAf3x7qiQk5_yU3YwDXAibY9-RjHES?usp=sharing