Резюме Администратор, преподаватель

Опыт работы:

*************14

Салон красоты «Valery»

Администратор

• Активный поиск новых клиентов;

• Обслуживание и развитие отношений с уже существующими клиентами;

• Проведение переговоров с клиентами, заключение сделок;

• Ведение клиентской базы;

• Выполнение планов продаж;

• ведение рабочей документации,

• ведение социальных сетей,

• контроль работы сотрудников,

• финансовая отчетность,

• закупка материалов,

прием, коммуникации и запись клиентов.

11.20***********

ХГ N6 «Мариинская гимназия»

Учитель начальных классов

• работа с коллективом (родители, дети, коллеги);

• организация рабочего процесса комфортного для каждой группы людей;

• стрессоустойчивость, решение конфликтных ситуаций

• Опыт классного руководительства;

•  Навыки репетиторства;

• Грамотная письменная и устная речь;

• Знание делового этикета;

• Использование собственных методик проведения занятий;

• Навыки организации учебного процесса;

•  Знание педагогики и психологии преподавания;

• Умение заинтересовать учеников;

•  Навыки составления календарных планов, планов уроков;

• Навыки организации экскурсий, турпоходов;

•  Навыки работы с младшими классами;

• Опыт проведения семинаров;

• Знание методов преподавания;

•  Навыки составления планов уроков;

•  Опыт ведения учебной документации;

• Навыки проведения контроля знаний учеников.

•  Подбор индивидуальной программы (составление заданий);

• Индивидуальный подход к ученикам;

• Использование современных методик проведения внеклассных занятий.

01.2017 – 04.2019

Детский развлекательный центр «Карамелька» Ведущий менеджер по развитию

В подчинении: 4 человека

• Активный поиск новых клиентов;

• Обслуживание и развитие отношений с ключевыми клиентами центра;

• Проведение переговоров с клиентами, заключение сделок;

• Ведение клиентской базы;

• Выполнение планов продаж;

• Ведение первичной документации;

• Поиск и отбор персонала;

• Участие в процессе адаптации персонала;

• Разработка системы мотивации для сотрудников;

• Планирование рабочего времени ;

• Выполнение поручений руководства;

• Продвижение, раскрутка детского центра;

• Подбор оборудования;

• Привлечение клиентов, коммуникации с родителями;

• Составление смет;

• Поиск подрядчиков (аниматоры, шоу программы, декораторы)

• Разработка сценариев, организация и проведение праздников для детей,

• Организация, подготовка и проведение тренинговых мероприятий для родителей,

• Аналитика рынка детских услуг

• Бюджетирование клуба

• КСО (благотворительность) https://youtu.be/kOGY4OWT9ws (https://youtu.be/kOGY4OWT9ws)

05.2015– 11.2019

Декретный отпуск

03.2019-настоящее время

Городская ферма микрозелени «Вкус жизни»

Менеджер по развитию

• Анализ рынка ;

• Разработка плана продвижения продукции;

• Разработка систем лояльности для клиентов;

• Работа в B2B и B2C сегменте;

• Написание бизнес-плана городской фермы;

• Создание соц.сетей, их раскрутка и продвижение;

• Участие в выставках ;

• Разработка названия,логотипа, миссии компании;

• Написание коммерческого предложения для клиентов в сегменте HoReCa;

• Разработка стратегии продаж;

• Работа с холодной базой клиентов;

• Анализ конкурентов;

• Поиск партнеров и сотрудничество;

• Отработка всех процессов выращивания;

• Поиск поставщиков

• Сервисное обслуживание и развитие отношений с оптовыми клиентами компании;

• Прием и обработка заказов;

• Анализ торговых точек клиента для расширения ассортимента и увеличения объемов продаж;

• Ввод новинок и акций компании в торговую точку клиента;

• Консультация клиентов, помощь в работе с ассортиментом тваров;

• Обеспечение выполнения плана продаж;

• Работа с документацией (договора, прайсы, накладные, акты сверок);

• Работа с экспедиторами (подготовка документов на маршрут: ТТН, акт приема товара, финансовый отчет, помощь в взаимодействии с клиентами);

• Участие в рабочих процессах компании.

Образование:

2006-2010

ХНПУ им.Г.С . Сковороды

Специальность: учитель начальных классов (бакалавр)

2010-2012

УИПА

Диплом магистра – преподаватель высшей школы

Дополнительное образование:

2018-2020

Тренинги, мастер классы (ретрансляция):

• oo«Управление ростом продаж на падающем рынке». Борис Жалило;

• oo«Продавать дорого». Борис Жалило

• oo«Переговоры в кайф: как полюбить переговоры и достичь 300% результата». Ваче Давтян.

• oo«Первоклассный сервис как конкурентное преимущество». Джон Шоул

• oo«БесЦельная жизнь. Ключевые навыки для достижения ваших целей (http://www.mann-ivanov-ferber.ru/books/mif/thepoweroffocus)». Леса Хьюитта, Джека Кэнфилда и Марка Виктора Хансена

• oo«Ораторское искусство» Дмитрий Ляховецкий

• ooАлександр Морозов «Техники умножения продаж для малого и среднего бизнеса»

• ooТренинг «Маркетинг для малого бізнесу» Александр Костюков

• ooКурс «Коучинг в символдрамме» Яков Обухов

• ooКурсы косметологии «Manyfig»

2018

Бизнес- школа «Каритас»

• ooВыигрыш гранта в размере 1000 евро

Сильные стороны:

• Желание совершенствоваться, получать новые знания и навыки.

• Знание техник увеличения продаж, умение работать с возражениями.

• Способность быстро обучаться, применять на практике полученные знания.

• Ответственность, исполнительность, усердие, требовательность к себе, дисциплинированность, пунктуальность, активность, коммуникабельность, инициативность.

• Умение расставлять приоритеты, эффективно решать несколько задач одновременно, соблюдать сроки.

• Способность работать в условиях интенсивной нагрузки, стрессоустойчивость.

• Работа в команде.

• Работа на результат.

• Люблю работать с людьми, людям комфортно работать со мной.

ПК:

MS Office: Word, Excel, Internet – уверенный пользователь.

Офисная оргтехника:

Ксерокс, принтер, сканер

Дополнительная информация:

Английский язык

Средний уровень

Увлечения:

• Настольные ролевые, стратегические игры;

• Чтение художественной литературы;

• Времяпровождение с детьми;

• Занятия по йоге.