Гулевская Галина | |||
Дата рождения: | *********** | ||
Регион: | Харьков | ||
Возможность переезда: | |||
Телефон(ы): | +38 (050) 678 - 91 - 48 | ||
E-mail: | ********************* | ||
Ключевая информация
Опыт в общении с клиентами более 3-х лет. Исходящий обзвон. Заполнение анкет, заявок. 2-ой квалификационный уровень "Продавец-эксперт".
Опыт в управлении, обучении операторов. Ведение проектов по показателям, заполнение отчетности.
Опыт работы
Супервайзер
фев *************** (5 мес)
Polimentor
Реклама / Маркетинг / PR-услуги
• Решение кадровых вопросов компании: собеседование персонала, обучение, формирование команды;
• Организация рабочего процесса: формировать положительный психологический климат в подчиненной группе и обеспечивать лояльность менеджеров;
• Управлять персоналом отдела: постановка целей, оценка работы, развитие и мотивация персонала;
• Контроль и анализ работы менеджеров;
• Оперативная обратная связь по всем вопросам с сотрудниками высшего звена;
• Участие в разработке обучающих программ, внедрение;
• Разработка и ведение необходимой документации и отчетности
оператор исходящей линии
июл *************** (8 мес)
АТ КБ Приват Банк
Банки
Обзвон клиентов.
Представление услуг банка.
Достижения: получила 2 квалификационный уровень продажника.
менеджер по продажам
ноя *************** (******* мес)
Атлант Group
Образование
ХНПУ им Сковороды (Харьков)
Год окончания 2011
Художественно-Графический