Резюме Менеджер по работе с клиентами – 8 000 грн.

Цель: Интересна работа в компании, которая ценит своих сотрудников и дает возможность расти в профессиональном плане. Имею большой опыт в сфере продаж и обслуживания клиентов, но готов рассмотреть разные варианты, так как основная цель - обеспечение своих материальных потребностей.

Профессиональные навыки

• Навыки продаж, построение отношений с клиентом
• Первичная бухгалтерская документация, оформление договоров, подготовка
• Ценообразование, учет склада, работа с поставщиками
• Анализ рынка, расстановка приоритетов
• Работа в 1С Бухгалтерии, MS Ofice
• Организация работы сервисного центра
• Урегулирование конфликтов, поиск решений
• Ориентированность на клиента
• Ориентированность на развитие компании
• Работа с тендерной документацией

Опыт работы

• 11.2011 – 07.2018

  Ооо "Альтаир и К" г. Харьков

  Менеджер сервисного центра. Координация работы сервисного центра :
  работа с клиентом (расширение клиентской базы, укрепление и расширение сотрудничества);
  консультации, приём заявок, распределение работ, постановка задач сервисным инженерам и подрядчикам;
  контроль по своевременному и качественному выполнению сервисных работ, по выполнению договорных условий;
  продажа компьютерной, печатающей техники, запчастей;
  работа с первичной бухгалтерской документацией;
  работа с дебиторской задолженностью, с задолженностью по актам;
  подготовка коммерческих предложений, прайсов, договоров, отчетов, формирование цен на услуги;
  работа со складом сервисного центра, отслеживание складских остатков, формирование склада запчастей и расходных материалов для функционирования сервисного центра;
  управление штатом курьеров, распределение задач;
  разрешение конфликтных ситуаций;
  Достижения: ежегодный рост валовой прибыли, объема предоставляемых услуг,увеличение клиентской базы, партнерские отношения с ключевыми клиентами.

• 08.2003 – 07.2011

  ООО "Принт-Имидж" г. Кропивницкий

  Менеджер отдела продаж. Активный поиcк клиентов;
  Продажа копировальной, компьютерной, мультимедийной техники, сетевого оборудования, услуг по сервису;
  Оформление договоров, подготовка тендерной документации;
  Сопровождение сделок;
  Ценообразование, формирование склада, поиск поставщиков;
  Обучение персонала;
  Анализ рынка;
  
  .

Образование

высшее

• 08.1998 – 07.2003

  Кировоградский государственный технический университет

  Металлорежущие станки и системы.
  Механико-технологический факультет, квалификация инженер-механик.