Резюме Заместитель начальника отдела, Менеджер по работе с клиентами – 8 000 грн.

Профессиональные навыки

• MS Office
• Windows
• Продажи
• Пунктуальность
• Маркетинг
• Internet
• Менеджмент
• Переговоры
• Водитель
• Организованность
• Анализ
• Менеджер
• Поддержка
• Магистр
• Компьютер
• Диспетчер
• 1С

Исходный текст

Опыт работы

Заместитель начальника отдела группы диспетчеров

янв *************** (******** месяцев)

OOO “Вода “

Организация и контроль работы менеджеров по продажам и диспетчеров. Разработка перспективных и текущих планов сбыта продукции. Работа с организациями и юридическими лицами. Принятие оплаты от мастеров. Введение информации в базу данных. Информирование сотрудников о важных новостях компании, обучение нового персонала. Устранение конфликтных ситуаций между сотрудниками. Устранение конфликтных ситуаций между сотрудниками и клиентами. Анализ рекламной стратегии.

Менеджер управитель

мар *************** (11 мес)

ФЛП Лошак HH

Поиск потенциальных клиентов, коммерческие переговоры с клиентами. Прием и обработка заказов клиентов, оформление необходимых документов. Выяснение потребности клиентов в продукции, реализуемой компанией, и согласование заказов с клиентом в соответствии с его потребностями и наличием ассортимента. Мотивация клиентов на работу с компанией. Отчетность по продажам и отгрузкам клиентам компании. Контроль отгрузки продукции клиентам. Контроль оплаты покупателями товаров по заключенным договорам.

Менеджер по продажам банковских продуктов

ноя *************** (******* мес)

ПриватБанк

Консультативная поддержка клиентов и потенциальных клиентов. Поиск и предложение оптимальных решений клиенту, в связи с возникшим вопросом. Предоставление всей нужной информации клиенту по услугам, тарифам, процедурам и акциям. Оформление заказов от клиентов. Работа с клиентскими жалобами и пожеланиями. Ввод в базу данных полученной информации. Телефонные продажи.

Образование

Харьковский Национальний Экономический Университет им. С. Кузнеца (Харьков)

Год окончания 2015

факультет Менеджмента и Маркетинга - магистр

Владение языками

Английский - выше среднего

Дополнительная информация

Личные качества

Отсутствие вредных привычек

Здоровый образ жизни

Коммуникабельность

Порядочность

Быстрая обучаемость

Пунктуальность

Воспитанность

Целеустремленность

Организованность

Умение доводить дело до конца

Умение видеть переспективу

Широта кругозора

Компьютерные навыки

1с (8.2), Windows, MS Office, Internet - опытный пользователь.

Цель

Практическое применение полученных знаний и навыков, реализация интеллектуального и творческого потенциала в успешно развивающейся компании.

Водительское удостоверение

Водительское удостоверение категории В