******** Дарья Валериевна
Телефон: Показать контакты
Эл. почта: daria (mailto:*********************)199210@ (mailto:*********************)gmail (mailto:*********************). (mailto:*********************)com (mailto:*********************)
Дата рождения: **************** г.
Мои работы: https://www.behance.net/dar (https://www.behance.net/daria19921ee3a)ia19921ee3a (https://www.behance.net/daria19921ee3a)
Основные навыки:
Работаю с программами Adobe Photoshop, Adobe Illustrator ;
Умею также создавать вайфреймы в NinjaMock;
Понимаю современные тенденций дизайна мобильных и веб-приложений;
Знание гайдлайнов проектирования пользовательских интерфейсов.
Общий кругозор, желание постоянно осваивать новое;
Ориентация на результат;
Уверенность и стрессоустойчивость.
Опыт работы
январь 2018г. – май 2018 г.
Коуч на проекте «Розетка» в ООО «Adelina Call Center», г. Харьков
Обязанности:
- разработка плана обучения и проведение обучения для новых сотрудников;
- создание программы адаптации новых сотрудников;
- создание и проведение тренинга «Клиентоориентированность», проведение тренинга «Отказы клиентов»;
- проведение посттренингового контроля;
- проведение обратной связи с сотрудниками, которые имеют низкие показатели;
- создание презентаций, аттестационных тестов, отчетов о проведении работ;
- проведение оценки персонала.
май 2015 г. – январь 2017 г.
Менеджер по продажам на проекте «Розетка» в ООО «Adelina Call Center», г. Харьков.
Обязанности:
- Продажа продуктов и услуг компании;
- Помощь в подборе продукции;
- Информирование клиентов касательно дополнительных услуг компании;
- Регистрация информации в базе данных и оформление заказов.
июль 2014 г. – май 2015 г.
Оператор на проекте «МТС» в ООО «Adelina Call Center», г. Харьков.
Обязанности:
- Решение запросов клиентов по телефону;
- Регистрации информации в базе данных.
Образование
сентябрь 2018 г. – июнь 2015 г.
ХНУ им. В. Н. Каразина, исторический факультет.