Алина Владимировна
Резюме Менеджер – 4 000 грн.
30 сентября 2014 г.Харьков
Войдите или зарегистрируйтесь как работодатель, чтобы увидеть контактную информацию.
- Образованиевысшее
- Опыт работы1-2 года
- Тип работыпостоянная
- Вид занятостиполный день
Профессиональные навыки
• Пользователь MS Office (Word, Excel, PowerPoint), Internet
• Работа в команде
• Работа с кассой
• Навыки координации качественного предоставления услуг клиенту
• Навыки ведения переписки по электронной почте
• Ведение клиентской базы
• Навыки ведения телефонного разговора
• Умение находить подход к разным типам личности
• Навыки работы с возражениями, улаживание конфликтных ситуаций
• Мобильность
• Навыки поиска и анализа информации
• Работа в команде
• Работа с кассой
• Навыки координации качественного предоставления услуг клиенту
• Навыки ведения переписки по электронной почте
• Ведение клиентской базы
• Навыки ведения телефонного разговора
• Умение находить подход к разным типам личности
• Навыки работы с возражениями, улаживание конфликтных ситуаций
• Мобильность
• Навыки поиска и анализа информации
Опыт работы
- –
Агентство недвижимости ?Аверс?
Риэлтор.
- –
Гостинично-развлекательный комплекс «CARNAVAL RESORT & SPA»
Администратор СПиР.
- –
Мегаполис (дистрибуция алкогольной продукции)
Промоутер.
Образование
высшее
- –
Туристический бизнес.
Факультет международных экономических отношений и туристического бизнеса, магистр.
Повышение квалификации
2010 тренинги «Правила общения с иностранными туристами», «Основы успешной коммуникации», «Организация досуга в сфере гостеприимства», «Международный протокол и этикет общения»2012 training course «Methodological and practical foundations of tour guides activity»
Дополнительные сведения
Права категории:
B
Дополнительно о себе:
Личные качества:
Ответственность, трудолюбие, коммуникабельность, стрессоустойчивость, обучаемость
Интересы:
Туризм, спорт, музыка, литература, кино, кулинария