Анна Владимировна
Резюме Администратор на ресепшен, менеджер по туризму
11 ноября 2013 г.Харьков
Войдите или зарегистрируйтесь как работодатель, чтобы увидеть контактную информацию.
- Образованиевысшее
- Опыт работы1-2 года
- Тип работыпостоянная
- Вид занятостилюбой
Цель: Стать сотрудником компании, работающей в сфере туризма попробовать новую сферу деятельности, применить на практике уже имеющийся опыт и получить новые навыки и знания
Профессиональные навыки
• знание систем он-лайн бронирования гостиниц
• знание основной отельной базы регионов Украины
• опыт прямых телефонных продаж
• навыки поиска и переработки большего количества информации
• знание ин. языков: разговорный английский на уровне upper-intermediate, немецкий – базовый уровень.
Опыт работы
- –
Ооо «Компания Идея»
Менеджер по туризму, оператор контакт-центра национальной системы бронирования гостиниц Bookit.ua. 1.консультативная поддержка клиентов, подбор гостиниц
2.оформление и обработка заявок, производимых через сайт/по телефону 3.работа с клиентскими жалобами и пожеланиями, перенаправление полученной информации в соответствующие подразделения
4.актуализация контента сайта
5.участие в рекл.турах. - –
DBBest Technologies
Младший сотрудник отдела маркетинга и поддержки. 1.маркетинг продукта, прямая рассылка
2.продвижение продукта в социальных сетях
3.клиентская поддержка
4.модерация сайта.
Образование
высшее
- –
Туризм.
Факультет международных экономических отношений, специальность «Туризмознавство», дневная форма обучения. Диплом магистра.
Дополнительные сведения
Знание языков:
украинский (родной), английский (продвинутый), немецкий (начальный).
Права категории:
B
Дополнительно о себе:
Ответственность, коммуникабельность, организационные навыки, высокая обучаемость, инициативность, стрессоустойчивость, оптимизм, возможность работать в интенсивном режиме, навыки копирайтинга.