Резюме Администратор, директор

Цель: Увеличение объема продаж, продвижение брендов крупной торговой компании.

Профессиональные навыки

Опыт работы

• 12.2015 – 08.2019

  GOOVER (http://goover-fashion.com), Харьков (магазин обуви и аксессуаров)

  Директор магазина. * Мотивация продавцов ( увеличение продаж, выполнение личного плана , качественное обслуживание покупателей);
  * Отбор,собеседование и обучение сотрудников;
  * Инкассация ( разнообразные виды банковских операций);
  * Логистика (управление ассортиментом и складом);
  * Организация и контроль работы сотрудников;
  * Организация и управление эффективной работой магазина ( в выходной день - просмотр работы магазина по камерам и общение с коллективом об эффективности продаж в отсутствие);
  * Ведение документации магазина, составление и своевременная подача отчетности;
  * Принятие мер поощрения и наложения штрафов;
  * Переаттестация сотрудников;
  * Назначение и контроль графиков работы сотрудников;
  * Обеспечение процесса обучения и аттестации сотрудников;
  * Контроль качества обслуживания клиентов;
  * Еженедельное дизайнерское оформление торгового зала и витрин;
  * Возвраты, ремонт товара, проблемные покупателей (решение согласно Законодательства с минимальными потерями для магазина);
  .

• 09.2015 – 12.2015

  Miss Elizabeth, Харьков (магазин одежды и аксессуаров)

  Администратор магазина. * Личные продажи;
  * Консультирование клиентов по ассортиментному ряду, создание образов, формирование гардеробного имиджа;
  * Управление и контроль работы сотрудников магазина;
  * Обеспечение выполнения плановых показателей;
  * Обеспечение высокого уровня сервиса в обслуживании клиентов
  исключительное знание ассортимента магазина;
  * Знание кассовой дисциплины;
  * Наработка постоянных клиентов;
  * Прием, маркировка товара;
  * Инвентаризация;
  * Документооборот и отчетность.

• 08.2012 – 09.2015

  Vitto Rossi (http://vittorossi.ua), Харьков (магазин обуви и аксессуаров)

  Администратор, продавец-консультант. * Подготовка магазина к открытию/закрытию;
  * Выполнение личного ежемесячного плана по всем стандартам (обувь, аксессуары и средств по уходу за обувью);
  * Управление персоналом Прием/переоценка товара;
  * Работа с мерчандайзингом (выкладка товара, комбинация стиля); * Работа с клиентами (обеспечения сервиса, высокого уровня обслуживания);
  * Работа с изучением товара (наличие товара в зале, цветовая гамма, наличие размера, комбинирование стилей);
  * Работа по стандартам компании, с высоким уровнем сервиса в магазине и обеспечение прибыльности;
  * Знание законодательных актов, регулирующих работу магазина и знание основ работы по кассовой дисциплине.
  
  Личностные характеристики: харизматичность, готовность брать ответственность, трудолюбие, хорошие организаторские способности, умение мотивировать торговый персонал.
  Причина ухода - закрытие одного из сети магазинов (ТРЦ Магелан), в котором я работала на должности администратора.

• 11.2011 – 07.2012

  GOOVER (http://goover-fashion.com), Харьков (магазин обуви и аксессуаров)

  Продавец-кассир. - консультирование и обслуживание клиентов, активные продажи
  - прием товара, подготовка к продаже, выкладка
  - оформление торгового зала и витрин с соблюдением стандартов мерчандайзинга
  - участие в инвентаризации
  - работа с контрольно-кассовой машиной
  - поддержание чистоты и порядка в торговом зале.

• 05.2006 – 10.2007

  ТОВ «Евросеть»

  Старший продавец. Работа с клиентами
  - заключение и подписание договоров с контрактными абонентами по Харькову.
  - активные продажи
  - управление персоналом
  - предоставление отчетности руководству
  - опыт работы с «1С:Бухгалтерия», знание кассовой дисциплины.

• 02.2003 – 09.2005

  ТОВ «Новое строительство»

  Инспектор отдела кадров, секретарь. Оформление приема, перевода, увольнения работников в соответствии с КЗоТ
  - Учет, ведение, хранение трудовых книжек работников
  - Ведение штатного расписания предприятия
  - Оформление отпусков, листов нетрудоспособности
  - Формирование личных дел сотрудников
  - Ведение базы данных сотрудников
  - Контроль и ведение табеля учета рабочего времени
  - Составление и сдача отчетности согласно действующег.

Образование

высшее

• 09.2005 – 07.2011

  Харківський національний університет будівництва та архітектури

  Менеджер - экономист.
  Факультет : учёт и аудит Диплом: бакалавр, специалист.

• 09.1998 – 07.2001

  Профессионально-техническое училище №40

  Портной-закройщик.
  Квалифицированного специалиста.

Повышение квалификации

Дополнительные сведения

• Знание языков:

  украинский (эксперт), английский (средний), русский (родной).

• Командировки:

  готов(-а) к командировкам.

• Дополнительно о себе:

  Целеустремленность,
  - профессионализм,
  - коммуникабельность,
  - пунктуальность,
  - требовательность,
  - умение работать в команде,
  - ориентация на результат,
  - стрессоустойчивость,
  - мобильность.
  Одним из основных своих достоинств считаю умение профессионально презентовать товар и убедить потенциального покупателя в правильности его выбора.