Великород Наталья
Резюме Специалист по работе с клиентами – 2 500 грн.
27 августа 2010 г.Харьков
Войдите или зарегистрируйтесь как работодатель, чтобы увидеть контактную информацию.
- Образованиевысшее
- Опыт работы2-5 лет
- Тип работыпостоянная
- Вид занятостиполный день
Опыт работы
- –
ООО «Рабен Украина»
Специалист по работе с клиентами.
Образование
высшее
- –СГПУ им. А.С. Макаренка г.Сумы
«Практическая психология. Педагогика и методика среднего.
Дополнительные сведения
Дополнительно о себе:
Цель: получение должности специалиста по работе с клиентами.
Образование:
2002 – 2007 год: СГПУ им. А.С. Макаренка факультет: педагогики и практической психологии специальность: «Практическая психология. Педагогика и методика среднего
образования. Английский язык».
1992 – 2002 год гимназия №7. г Сумы.
Опыт работы:
с 2008 года по 2010 год –ООО «Рабен Украина» -специалист по работе с клиентами.
Ключевые обязанности:
• организация доставок согласно заявок и договорных обязательств
• прием заявок от отдела клиента, анализ, проверка условий заявок в соответствии с условиями, прописанных в договоре
• проверка и контроль клиента на наличие дебиторской задолженности
• организация дополнительных услуг для клиента (отчеты, возврат документов)
• работа в специальной программе Chainware, WOE
• оперативная коммуникация с клиентом по любым интересующим вопросам
• участие в переговорах и проведение встреч с существующими, а также с новыми клиентами
• участие в составлении, подготовке и согласовании договоров с клиентами
• составление и подготовка тарифной сетки, прайса услуг для клиента
• просчеты стоимости, выставление счетов клиенту
• работа с претензиями и жалобами от клиентов в устной и письменной форме
• работа с документацией
• решение конфликтных ситуаций.
2008 год ЧП «КТ» - менеджер с логистики (международные перевозки).
Ключевые обязанности:
• заключение контрактов с поставщиками
• контроль взаиморасчетов
• организация и контроль перевозки товара
• документальное оформление внешнеэкономических сделок
• подготовка комплекта документов для закрытия внешнеэкономической сделки с банком
• расчет себестоимости поставки
• работа с таможенными брокерами
• контроль сертификации продукции.
2007 год – ДТЕП «ИСТ-ЗАХИД»- менеджер коммерческого отделения.
Ключевые обязанности:
• организация транспортных перевозок по Украине
• поиск транспорта
• прием заявок у заказчиков и контроль сроков выполнения
• подписание договоров с перевозчиками