Resume Менеджер организаций

Ожидания:

ищу компанию, которая ценит свои кадры и нацелена на развитие и совершенствование их

профессиональных навыков. Ценю уважительное отношение. Ориентирована на долгосрочное сотрудничество за

достойное и соответствующее вознаграждение.

Уровень образования:



2000 г. – 2006 г. – НТУУ «Киевский Политехнический Институт»



Факультет и специальность: «Менеджмент и Маркетинг», бакалавр

«Менеджер организаций».



2006 г. – 2007 г. – Международный Университет Финансов



Факультет и специальность: «Менеджмент организаций», магистр.

Сведения о трудовой деятельности:

TaxFreeCorp

https://taxfreecorp.com/en/

Рига

Обязанности:

• Первое знакомство Клиента с компанией, продуктом. Выявление потребностей,

анализ входящей информации и подготовка Коммерческого предложения.

Консультация Клиента по оптимальному подбору продукта для его

индивидуальных нужд по разным направлениям: 1) регистрация компании в

США (различие юридических особенностей законодательств в разных штатах,

разные налоговые режимы LLC и Корпорация, Registered Agent, Annual report,

сроки подачи деклараций); 2) регистрация аккаунтов разных маркетплейсов

(Amazon, ТікТок Shop, Walmart); 3) Торговая марка (поиск, процесс,

продление); 4) регистрация бизнес счетов в платежных системах, финтех-

банках.

• Доведение Клиента до внесения предоплаты.

• Сбор информации и организация процесса выполнения заказа.

• Мониторинг и отслеживание процесса выполнения заказа. Коммуникация с

разными специалистами для поиска наилучшего решения для выполнения

заказа. Контроль сроков выполнения заказа соответствующими исполнителями

на всех этапах работы с ним.

• Построение дальнейших долгосрочных отношений с новыми и существующими

Клиентами компании. Продажа доп.сервиса.

• Осуществление

информационной

поддержки

существующим

Клиентам

компании.

• Работа с Рефералами и привлечение новых Рефералов к работе.

• Решение конфликтных ситуаций: вопросов кредиторской задолженности,

вопросов, связанных с функциональностью продукта и т.п. путем переговоров.

• Выстраивание структуры работы с Клиентом и создание для этого необходимых

инструментов: Коммерческое предложение, прайс-лист, помощь в подготовке

оферт.

• Ведение направления регистрации Торговой марки в США и не только. 
• Консультирование по ведению бизнеса в США в разрезе зарегистрированной 

компании (подача отчетов, ведение бух.учета, необходимость регистрации ITIN, 

Resale Certificate). 

• Repost рекламы в соц.сетях (FB, Telegram). Создание текстов для постов. 

• Систематизация и оптимизация клиентской базы, и поддержание ее в 

релевантном состоянии. Работа в CRM PlanFix. 

• Решение других текущих задач по продукту и заказам. 

• Участие в формировании структуры отдела продаж внутри фирмы. 

Удаленная работа. 

Взята на позицию Customer 

Service. По факту, совмещаю с 
Sales Manager, Account 

Manager и Crisis Manager 

02/2023 – 08/2024 

Резюме 

Ф.И.О.: ******* Александра; 

Дата рождения: **********; 
Моб. телефон: +3  Show contacts ; 
Telegram: @AlexAVeter 
WhatsApp 
Viber 
Instagram: alexandra_shchykaliuk 

E-mail: 

*************************;

Гражданство: Украина. 
 

ЧАО«СК «Уника»»

https://uniqa.ua/

Киев 

Обязанности: 
• Организация лечения и предоставление медицинской помощи застрахованному 

лицу согласно программы в договоре страхования. 

• Удаленная работа в CRM Siebel. 

Удаленная работа. 

Координатор медицинского 

ассистанса. 

09/2022 – 11/2022 

Причина ухода: закрытие проекта из-за перебоев в энергосистеме. 

ООО КФ «Триан Альянс» 

(консалтинговые услуги), 

Киев 

Обязанности: 

 Работа как с новыми Клиентами, так и с постоянными. 

 Сопровождение сделок от момента договора о намерениях и до полного 

выполнения поставленных задач. 

 Ведение документарной части. 

 Ведение Клиентской базы. 
 Выстраивание долгосрочных отношений с постоянными Клиентами. 

 Выполнение личных поручений. 

 Сопровождение директора во время бизнес встреч. 

Удаленная работа. 

Личный помощник 
директора, менеджер VIP 

клиентов 
10/2008 – 08/2022 

Причина ухода: война в Украине. 

ООО «Селхит – Украина» 

(системы кабельного 

обогрева), Киев. 

Обязанности: 

• Поиск дилеров. 

• Организация рекламно-выставочных стендов на территории дилеров. 

Менеджер по продажам. 

• Развитие сети дилеров в центральной части Украины. 

05/2008 – 08/2008 

ООО «УТН-Восток» 

www.utncard.com

Киев 

Обязанности: 
• Контроль состояния топливного счета и своевременное уведомление клиента об 

этом; 

• Ведение бухгалтерской документации (акты сверок, оборот по использованному 
бензину, закрытие бухгалтерских документов за месяц и т.п.); 

• Контроль дебиторской задолженности; 
• Сопровождение и оказание информационной помощи 24 часа в сутки в случае 
возникновения непредвиденных проблем на трассе; 

• Пролонгация или переподписание Договоров в случае истечения их срока 

действия. 

• Подготовка и участие в тендерах. 

Менеджер по привлечению 

клиентов. Переведена на 
должность «Менеджер отдела 

ведения корпоративных 

клиентов». 
11/2007 – 04/2008 

ООО «Золотой Гепард» 

www.gepardoil.com.ua 

Киев 

Обязанности: 
• Поиск клиентов путем «холодных» звонков, через Интернет, а также пешего 

обхода территории. 

• Презентация и убеждение клиента в правильном выборе компании-партнера. 

• Подготовка коммерческого предложения. 

• Документальное сопровождение сделки. 
• Полное сопровождение и дальнейшая работа с найденными клиентами. 

Специалист по методам 

расширения рынка сбыта 

(отдел реализации 

нефтепродуктов по талонам и 

смарт-картам). 
06/2007 – 11/2007 

ООО «Лигир ИТБС» 

(производство, оптовая и 

розничная торговля 

оборудования для АЗС), Киев 

Обязанности: 
1. Ведение склада запчастей и обеспечение наличия их на складе (своевременная 

подача заказа, контроль расхода позиций, планирование запчастей под уже 

существующих постоянных клиентов); 

2. Продажа запчастей: 
• подбор запчастей: «понимание» чем можно заменить, если данная позиция 

отсутствует; 

• выставление счета-фактуры; 

• отслеживание поступления оплаты; 
• отгрузка; 
• документальное закрытие сделки. 

Ассистент менеджера 

коммерческого отдела. 

Переведена на должность 

«Менеджер по запчастям». 
12/2005 – 06/2006 

АО НПО «ДНЕПРО» 

(продажа деревообр-го 
оборудования и инструмента), 

Киев 

Обязанности: 
• Ведение текущей отчетности (финансовой, деятельности продавцов, ведение
базы данных клиентов); 

• Документальное оформление (счетов на оплату, простых стандартных

договоров купли-продажи, выписка расходных и налоговых накладных,

оформление внутренней документации – заявки, заказы, приказы на отгрузку и

др., полное документальное сопровождение фин.-эк. деятельности и содержания

офиса); 

• Ведение складского хозяйства и учета товарно-материальных ценностей; 

• Вела учет приема у постоянных клиентов дисковых пил на заточку. 

• Участие в рекламных кампаниях и выставках; 

Офис-менеджер Киевского 

филиала. Переведена на 

должность «Референт отдела 

продаж». 

09/2002 – 11/2005 

Дополнительная информация: 

Имею хорошие навыки работы с ПК, быстрая печать (но не слепая), хорошо владею программами MS Office (Word, 

Excel, Power Point). В разных компаниях работала с разными программами: 1C Бухгалтерия, CRM (SAP, Navission, 

Siebel, PlanFix, Petrol+). Хорошо поставленная речь, логика в мыслях/действиях. Умения фокусироваться на 

результате, а не на процессе. Умение составлять скрипты/регламенты/письма/посты. Опыт работы со сложными 
продуктами и услугами. Высокие коммуникационные навыки, умение «подружиться» с Клиентом. 

Языки: 



украинский, русский – свободно; 



английский - в данный момент посещаю курсы английского языка, с целью улучшить свой уровень А2 (Pre- 

Intermidiate). Общаюсь с англоязычными Клиентами и подрядчиками посредством переписки (навыков устного 

общения особо нет, т.к. не было потребности в использовании английского языка в работе). 

Личные качества: 

- целеустремленность; 

- настойчивость и упорство; 

- терпение и спокойствие; 

- стрессоустойчивость; 

- доброжелательность в общении; 

- корректность; 

- умение признавать свои ошибки; 
- толерантность. 

Рекомендательные письма смогу предоставить по запросу.