Resume Аккаунт менеджер

Professional skills

• Менеджер
• Дизайнер
• Впевнений користувач ПК
• Продавец
• Промоутер
• Касир
• Дизайн
• Консультант
• Спорт
• Психолог
• UX
• Контакт центр
• Продавець
• AI
• Робота з клієнтами
• Продажі
• Самоорганізація
• Психологія

Original text

****** Катерина

Адреса: Київ, пр-т Григоренка Петра 38

Номер телефону: *****************

Email: nadolyaekaterina (mailto: Show contacts )@ (mailto: Show contacts )gmail (mailto: Show contacts ). (mailto: Show contacts )com (mailto: Show contacts )

Освіта

2009-2015 Харківський інститут банківської справи Університет банківської справи Національний банк України, спеціальність – фінанси та кредит (бакалавр, магістр)

2000 – Dotli школа ІТ-освіти та інновацій (UX/UA) дизайнер)

Досвід роботи

Травень ***************** року ХРЦОЯО

• --Збір та обробка документів абітурієнтів

Червень 2015 – Травень 2020 року ПАТ «Укрсоцбанк» Unicreditbank, Харківське відділення, економіст 1 категорії, (менеджер масового сегменту)

• --Обслуговування та підтримка клієнтського портфелю;

• --Продаж усього спектру банківських послуг фізичним особам;

• --Забезпечення високого рівня обслуговування фізичних осіб.

• --Залучення нових клієнтів

• --

Червень 2013 – червень 2015 року ПАТ КБ « Приватбанк», Харківське ГРУ, спеціаліст контакт – центру (напрямок - Hard Collection)

• --Повернення простроченої заборгованості на пізніх строках;

• --Консультування клієнтів з приводу банківських послуг.

Січень 2013 – Червень 2012 магазин брендового одягу «Leross», продавець-консультант, касир.

• --Індивідуальна робота з клієнтами;

• --Робота з касовим апаратом.

Квітень 2010 – січень 2013 ТОВ «ProfiLab», промоутер

• --Збільшення продажів з продукції;

• --Робота з клієнтами.

Професійні навички

• --Знання основ банківської справи та економіки;

• --Відмінні міжособистісні та комунікативні навички;

• --Здатність швидко навчатися та самовдосконалюватись;

• --Чудова самоорганізація та уміння працювати в команді;

• --Енергійна, з ентузіазмом, позитивно налаштована, мотивована та пунктуальна.

Знання мов

• --Українська, російська – вільно;

• --Англійська – зі словником (над покращенням працюю);

• --Німецька – економічний напрямок

Хобі

Психологія, література, спілкування, подорожування, спорт

Додаткова інформація

• --Впевнений користувач ПК;

• --Володіння банківськими програмами;

• --Знання психології ефективних продаж;

• --Переконливість, вміння працювати з запереченнями