Тетяна Олександрівна
Resume Менеджер
8 October 2020y.Kharkiv
- Education—
- Work experiencedoes not matter
- Job typeany
- Work typeany
Professional skills
Original text
ПІБ: ******** Тетяна Олександрівна
Дата народження: **********
Електронна адреса : *********************** (mailto:***********************)
Контактний телефон: Show contacts
Освіта:
1998-2003 Харківський Соціально-Економічний інститут-спеціальність «Соціальна робота», кваліфікація-соціальний працівник
Досвід роботи:
Регіональний менеджер- ( одяг, взуття) 2019-2020
-Управління персоналом роздрібної мережі ;
-Контроль дотримання стандартів обслуговування покупця;
-Навчання персоналу стандартам обслуговування покупця;
-Постановка завдань;
-Контроль виконання та ефективності поставлених завдань;
-Підбір персоналу ;
-Проведення співбесід;
-Контроль виконання планів продажів у магазинах, стимулювання продажів;
- Контроль за ефективною роботою торгового процесу, адміністративно - господарської діяльності магазинів;
-Контроль проведення ревізій в магазинах – переоблік
Менеджер проектів - Громадська організація «Шлях до Життя» за підтримки Міжнародної Організації по Міграції (МОМ) 2014-2018г.г.
Сфера діяльності: надання гуманітарної допомоги ВПО; надання всебічної допомоги постраждалим в наслідок торгівлі людьми.
Обов'язки: прийом людей до програми для надання допомоги; укладання договорів на постачання гуманітарної допомоги для ВПО; адресна видача гуманітарної допомоги, медична допомога (видача мед. препаратів) , проведення інформаційних сесій для ВПО
Опис обов’язків:
Організація та проведення навчальних тренінгів
Проведення анкетування, консультування учасників
Створення PR- стратегії
Моніторинг (програмний- включно зі створення механізму моніторингу)
Розробка і підтримка докладних адміністративних і процедурних процесів, що допомагають виключити дублювання робіт
звіти ( фінансові, описові)
Адміністратор магазину «Смак» 2012-2014
-Керівництво персоналом торгового залу;
-Складання графіків роботи співробітників торгового залу;
-Навчання персоналу торгового залу;
-Управління товарними запасами і асортиментом;
-Аналіз продажів;
-Організація роботи з викладення товарів (мерчендайзинг);
-Контроль і забезпечення якісного обслуговування відвідувачів.
-Контроль проведення ревізій в магазинах – переоблік
Керуючий мережі магазинів ( подарунки для чоловіків) 2011-2012
-Управління персоналом роздрібної мережі більше 10 чоловік;
-Контроль дотримання стандартів обслуговування покупця;
-Навчання персоналу стандартам обслуговування покупця;
-Контроль своєчасності та якості надання сервісу;
-Постановка задач;
-Контроль виконання та ефективності поставлених завдань;
-Підбір персоналу ;
-Проведення співбесід;
-Контроль виконання планів продажів у магазинах, стимулювання продажів;
- Контроль за ефективною роботою торгового процесу, адміністративно - господарської діяльності магазинів;
-Контроль проведення ревізій в магазинах – переоблік
Мова:
Українська-відмінно
Російська-відмінно
Французька- початковий рівень
Англійська- початковий рівень
Водійські права категорія В
Власне авто
.