Резюме Менеджмент организаций

Профессиональные навыки

• 1С
• Excel
• Photoshop
• Битрикс
• Консультирование
• MS Excel
• Пользователь ПК
• Ведение отчетности
• Фотограф
• Ведение документации
• Документооборот
• MS Word
• Internet
• Менеджмент
• Навыки делового общения
• Торговля
• Перевод текстов
• Анализ
• Менеджер
• Контент

Исходный текст

******* Ирина Васильевна

Возраст: 26 лет

Семейное положение: замужем

Контактная информация:

Адрес: г. Харьков

Телефон: Показать контакты

E-mail: **************************

Ожидаемый уровень дохода: 12 000 – 15 000 грн.

Образование

ХНАДУ, Харьковский национальный автомобильно-дорожный университет (магистр)

Факультет «Управления и бизнеса».

Менеджмент организаций и администрирования.
Высшее, с 09.2011 по 01.2017 (******* месяца).

Опыт работы:

Помощник руководителя

с 08.2019 по 11.2019 (3 месяца)

Помощник руководителя компании Wild Flame (Производство и продажа биокаминов)

Прием телефонных звонков; ведение телефонных переговоров и запись их с последующим докладом руководителю; обработка заказов; консультация покупателей (дизайнеров) по ассортименту и ценам; анализ потребностей клиентов; ведение списка контактных телефонов клиентов/деловых партнеров, поиск и привлечение потенциальных клиентов (благодаря эффективным презентациям удалось привлечь новых клиентов); составление коммерческих предложений дизайнерам; работа с прайсами; обеспечение жизнедеятельности офиса: закупка расходных материалов для офиса (заказывала и покупала канцтовары, хоз. товары); выполнение личных и служебных поручений руководителя.

Помощник руководителя

с 11.2018 по 08.2019 (10 месяцев)

Помощник руководителя компании SL.IRA (Производство и торговля женской одеждой)

Ведение товарооборачиваемости, ведение сделок в Битрикс 24, работа с торговыми площадками Lamoda, Kasta, Rozetka, WB (добавление товара, обновление стока/цен), обзвон клиентов (Rozetka, Lamoda) для подтверждения заказов (консультировала клиентов, выявляла потребности, проводила презентацию товара, благодаря эффективным презентациям удалось привлечь новых клиентов), ведение клиентской базы, создание и выгрузка спецификации товаров на торговые площадки, создание прайсов на товар, поиск поставщиков сырья, поиск моделей/фотографа для фотесессии, проведение фотосессий, (отбор фото на marketplace), ведение документооборота, наполнение сайта контентом, контроль оплаты покупателями товаров по заключенным договорам, развитие дилерской сети на территории Украины и РФ, составление отчетов, отправка/получение корреспонденции Новая почта.

Помощник руководителя

с 08.2017 по 11.2018 (******* месяца)

Помощник руководителя компании Черри-Pуф (Производство и продажа кровельных и фасадных материалов)

Помощь в организации работы руководителя, помощь в подборе персонала, ведение документооборота (доверенности, счета, расходные накладные), составление договоров, планирование и отчетность по проектам, работа с электронной почтой, прием звонков, обеспечение работы офиса всем необходимым, формирование и передача менеджерам рабочих распоряжений, ведение кассы, ведение отчетности по движению денежных средств, ведение клиентской базы, составление дневных, месячных отчетов о работе компании, работа с орг. техникой (факс, сканер, ксерокс), участие в совещаниях, встречах (оповещала участников о времени, месте их проведения, осуществляла подготовку и оперативный поиск необходимой информации в интернете).

Офис менеджер

с 03.2017 по 07.2017 (4 месяца)
Офис-менеджер Аптечная ********-1, Харьков (Торговля)

Составление управленческих документов, их согласование и утверждение руководителем; составление протоколов рабочих групп, протоколов совещаний, распоряжений учредителя.

Кредитный специалист

с 09.2016 по 02.2017 (5 месяцев)
ПАТ ПУМБ, Харьков (Банк)

Активное привлечение клиентов на торговых точках магазинов (Eldorado/Comfy), консультация клиентов по условиям кредитов, оформление кредитов в торговой точке, расчет суммы кредита и платежей для его погашения, заключения договоров, формирование пакета документов по кредиту, ведение документации и отчетности.

Оператор Саll -центра

с 04.2015 по 09.2015 (5 месяцев)
Диалист, Харьков (Услуги)

Консультация абонентов в телефонном режиме о услугах; наполнение и ведение базы данных клиентов, своевременное осваивание информации по проекту, необходимой для обслуживания линии, работа с жалобами и предложениями клиентов.

Продавец консультант

с 03.2013 по 04.2014 (******* месяц)
Дисна, Харьков (Торговля)

Консультирование клиентов по продукции, поиск новых клиентов (презентация товаров), ведение отчетности по выполняемой работе.

Профессиональные навыки

• Навыки работы с компьютером - Диплом «Оператор компьютерного набора»;

• Опыт оформления и подготовки документации, организации системы документооборота;

• Умение организовать мероприятия (встречи, совещания и т.д.);

• Навыки делового общения;

• Знания стандартов делового и телефонного этикета;

• Создание и оформление служебных документов на ПК.

Дополнительная информация

Опытный пользователь ПК: Б24, 1С 8.3, 1С УШП, MS Word, MS Excel, Photoshop, Internet.
Языки: украинский – родной, русский - свободно, немецкий базовый (чтение и перевод текстов)
2015 г. - Диплом победителя XIII Санкт-Петербургского открытого конкурса им. профессора В.Н. Вениаминова
2016 г. - Диплом победителя в 12-й Международной олимпиаде

Личные качества:

Ответственная, дисциплинированная, исполнительная, уверенная в себе, умею работать в команде, не имею вредных привычек.