Резюме Администратора

***** Анастасия Сергеевна



Показать контакты



Skype - tugaynastya



*************



**********

Краткая информация

Цель: Соискание должности администратора гостиницы.
Имею маленький опыт работы в отеле, но имею огромное желание обучаться в данной сфере деятельности,
так как свою дальнейшую жизнь хочу связать именно с
этой профессией. Имею большой интерес к изучению тонкостей обслуживания и управления. Амбициозный
человек, быстро обучаема, всегда достигаю своей цели.

Проф. навыки

Уверенный пользователь ПК.

Пакета MS Of ice. Знаю как

работать в интернете,

находить информацию

Навык решения конфликтных

ситуаций

Опыт работы с

туристическими фирмами

Навык обслуживания

клиентов, умение проявлять

тактичность

Коммуникативные навыки,

умение расположить к себе

Средний уровень знания

английского языка

Знание стандартов

гостеприимтсва

Опыт работы

Anex Tour

Отельный гид

На протяжении работы в этой компании прошла дорогу по карьерной
лестнице от трансферного гида до отельного гида, а также помощника
шеф-гида.

Компания "Bauer "

Менеджер по продажам

На протяжении работы в этой компании приобрела навыки телефонных
переговоров и опыт в сфере продаж.

Oasis Travel Ukraine

Трансферный гид

Назначить и провести встречи, дать информацию о стране, отеле,
экскурсионной программе, обратном вылете, сопровождение на экскурсиях.

Образование

Харьковский торгово-

экономический институт

Факультет - туристического и отельно-ресторанного бизнеса
Специальность - отельно-ресторанное дело

09/20************

03/20************

05/20************

2014 - 2019

Должность менеджера отеля

О себе

Предпочтения в работе

Готова ежедневно общаться с посетителями для выявления возможных
потребностей (улучшение интерьера, введение новых блюд или услуг). А
также управлять повседневными операциями отеля, включая управление
конференциями,

номерами,

хозяйственной

(поэтажной)

службой,

бронированием, инженерным обслуживанием, а также другими функциями
– по поручению.

Предпочтения в работе

Обладаю такими качествами как вежливость, отвественность к работе,
стрессоустойчивость

и

неконфликтность,

исполнительность,

коммуникабельность, аккуратность, внимательность, готовность работать
в активном режиме.