Професійні навички

• Excel
• Пользователь ПК
• Управление
• Маркетинг
• Документооборот
• Менеджмент
• Обучение
• Менеджер
• Администратор
• Контролер ОТК
• Табелирование
• Психология
• Швея
• Компьютер
• Модель
• Технолог
• Продажа
• Управляющий
• Кафе
• Администратор салона

Початковий текст

Цель: Получение должности Управляющий. Администратор .

******** Людмила Григорьевна.

Город Харьков

Телефон Показати контакти

Е-mail **********************

Краткая информация:

Умею управлять взаимодействиями между людьми.

Умею договариваться с коллегами, клиентами о желаемом результате.

Способна гасить конфликтные ситуации, разрешать спорные моменты.

Умею четко доносить мысль, объяснять задачу.

Имею навык в удержании внимания на нескольких делах одновременно.

Владею достаточным количеством инструментария, методик для диагностики подбора, обучения и дисциплины персонала.

Уверенный пользователь ПК. Excel.

Опыт работы

С *********г. по **********г. Администратор (Управляющий) б\о Днепр. Кафе Дача.

Обязанности:

1. 1.организация и управление работой персонала;

2. 2. ведение кассы, финансовая отчетность, документооборот;

3. 3.административно-хозяйственная деятельность;

4. 4.помощь руководителю в решении текущих вопросов;

5. 5.организация зоны комфорта клиента;

6. 6.решение спорных вопросов;

7. 7.онлайн бронирование, поселение, выселение, сопровождение гостя;

8. 8.продажа дополнительных услуг;

9. 9.подбор, обучение, адаптация персонала;

10. 10.табелирование персонала;

11. 11. инвентаризация;

12. 12. организация работы, взаимодействий и дальнейшее сопровождение подразделений предприятия.

Достижения:

1. 1.создание хорошей репутации для спокойного и размеренного семейного отдыха.

2. 2.организация и обеспечение условий работоспособности предприятия, договоренности и своевременное исполнение обязательств:

3. 3. своевременная организация коммунальных услуг;

4. 4. организация работы с поставщиками и обслуживающих предприятий ;

5. 5. договора со специалистами со стороны;

6. 6. текущие и авральные ремонты оборудования;

7. 7. закупка инвентаря;

8. 8. договора и контроль о своевременной поставке продуктов, напитков, воды;

9. 9.постановка, донесение и поддержание регламента:

а) для персонала, б) для гостей; в результате передача базы и кафе с сохраненным инвентарем и работающим оборудованием.

1. 10.грамотная работа с клиентской базой: клиент онлайн-бронь, клиент-гость, клиент-кафе, дала дополнительных клиентов по рекомендации и максимальное заполнение посадочных мест.

2. 11.Организация и создание дополнительных услуг для гостей, увеличение прибили предприятия и покрытие текущих расходов.

С 01.2017г. по 05.2017г. администратор кафе Ромашка

С 05.2016г. по 09.2016г. администратор: гостиный двор № 9 Пересыпь (Кубань)

С 02.2012г. по 01.2013г администратор Салона Красоты

С 01.2013г по 05.2016г Мастер- технолог швейного цеха ЧП Бражанская

С 09. 2009г по 05.2012г компания прямых продаж Орифлейм

должность менеджер прямых продаж.

С **********г.по**********г. ООО Оста. ООО Раслов. Должность швея

С **********г. по**********г. чп Друй. Должность швеи.

С ********** г.по **********г Должность контролер ОТК красильного цеха.

Образование

**********г и по сей день НАМ Народная Академия Менеджмента.

Факультет: Менеджмент. Спецпсихология и организация взаимодействий. Психолингвистика.

Специальность: Кризис-менеджер.

**********г. Авторский семинар Владимира Антонова:

Бизнес 16 мерная модель. Психолингвистика.

С 10.2011г. по 04.2012г. Региональный учебный центр бизнеса и компьютерных технологий

Курс Администратор-практик салона красоты.

Ноябрь 2011г. Форум Орифлейм «Успех, лидерство, передача опыта от президентской команды Орифлейм»

Март 2011г. Тренинг от гештальт терапевта, кандидата психологических наук Ирины Василенко «Психология успешных продаж»

Ноябрь 2010г. цикл тренингов от Ирины Василенко «Успешное лидерство, личностный рост»

С 10.2009г по 03.2009г. обучение « Маркетинг и менеджмент для растущих менеджеров компании Орифлейм»

С **********г по **********г. средне - техническое ХМТТ

специальность техник-технолог трикотажного производства.

О себе:

Дата рождения:**********г
Семейное положение: не замужем.
Дети: взрослые.
Возможность командировок: да.