Марина Игоревна
Resume Секретар
7 July 2022y.Kharkiv
- Education—
- Work experiencedoes not matter
- Job typeany
- Work typeany
Professional skills
Original text
РЕЗЮМЕ
********* МАРИНА ИГОРЕВНА
Дата рождения: ************ года (37 лет)
Семейное положение: воспитываю сына
Контактные координаты:
г. Харьков
Телефон: Show contacts , **********
Электронная почта: **********************
Скайп: markovka5885
Цель: получение должности менеджера по обработке информации, менеджера колл-центра, менеджера по продажам, помощника руководителя
Стартовый оклад: по договоренности
Образование:
2004-2009 г.
Харьковский национальный педагогический университет им. Г.С.Сковороды, музыкально-педагогический факультет. Специальность: учитель музыки, культурологии.
Опыт работы:
07.2008 г.
ТМ «Олис», промоутер
Функции:
- проведение дегустаций
- презентация товара
- консультирование клиентов
- увеличение среднего чека.
07.2009 г. - 07.2021 г.
Областной организационно-методический центр культуры и искусства, г.Харьков, ведущий методист информационно-издательского отдела
Функции:
1) наполнение сайта Центра (написание и размещение анонсов, новостей о проводящихся мероприятиях);
2) рассылка пресс-релизов и обзвон СМИ с целью приглашения на презентации и мероприятия Центра, регистрация СМИ;
3) выполнение обязанностей секретаря:
- прием поступающей на рассмотрение руководителя корреспонденции, передача ее в структурные подразделения или конкретным исполнителям для использования в процессе работы либо подготовки ответов;
- прием документов и личных заявлений на подпись руководителя предприятия;
- ведение делопроизводства;
- распечатка, сканирование, ксерокопирование документов;
- организация и прием посетителей, содействие оперативности рассмотрения просьб и предложений работников;
- формирование дел в соответствии с утвержденной номенклатурой, обеспечение их сохранности;
- организация и проведение телефонных переговоров руководителя, запись в его отсутствие полученной информации, доведение до его сведения ее содержания;
- выполнение работы по подготовке заседаний и совещаний, проводимых руководителем (сбор необходимых материалов, оповещение участников о времени и месте проведения, повестке дня, их регистрация);
- подготовка документов и материалов, необходимых для работы руководителя;
- выполнение поручений руководителя.
***************.2016 г.
Контакт-центр «Upsale» («Polimentor»), г. Харьков, оператор входящей линии
Функции:
•обслуживание проектов (консультационных и конверсионных) различной направленности: интернет и телемагазины (женская одежда, товары для дома, красоты и здоровья, и т.д.), клининговая компания, служба доставки сети ресторанов и др. (консультирование, оформление заказов, ведение отчетности);
•увеличение продаж (апселл, кросселл).
************ г.
PVM group, г. Харьков, оператор холодного обзвона
Функции:
обзвон потенциальных гостей по существующей базе с целью приглашения на кулинарные мероприятия.
07.2017 г.- 04.2021 г.
Контакт-центр WELL-TELL, г. Харьков, оператор
Функции:
- обслуживание проектов исходящей линии (переадресация объявлений);
- обслуживание проектов входящей линии (информационно-техническая поддержка клиентов, прием и обработка заказов и т.д.)
Научно-Производственное Предприятие КИАТОН (маркировочное оборудование), Харьков, менеджер по продажам, помощник руководителя.
Функции:
обзвон существующих и потенциальных клиентов компании;
планирование командировок, деловых встреч руководства;
участие в деловых встречах руководителя;
выполнение поручений руководства.
Компьютерные навыки:
Владение ПК на уровне уверенного пользователя, опыт работы в программах MS Office (Word, Excel, PowerPoint и т.д.), браузерах (Opera, Google Chromе, Firefox, Internet Explorer).
Профессиональные и личностные качества:
ответственность, внимательность, высокая работоспособность, умение и желание работать на результат, инициативность, навык работы с большим объемом информации, умение слушать и слышать собеседника, развитое чувство эмпатии, обучаемость.