Resume .NET

Professional skills

• 1С
• Bitrix
• HR
• Администрирование
• Делопроизводство
• Обучение персонала
• Продажи
• Управление
• Управление персоналом
• Ведение отчетности
• Проведения тренингов
• Маркетинг
• Офисные программы
• Менеджмент
• Обучение
• Заключение договоров
• Подбор персонала
• Инициативность
• Водитель

• NET

Original text

************

Ольга Александровна

Цель: Получить руководящую должность, позволяющую максимально использовать

свой потенциал, знания и опыт для достижения компанией максимального

результата, с соответствующими полномочиями, ответственностью и мотивацией.

О себе: Год и место рождения: *************** года, г.Днепропетровск.

Национальность: украинка.

Семейное положение: замужем.

Дети: сын.

Контакты: г.Днепропетровск, тел. Show contacts

e-mail: ************** (mailto:**************), ************************* (mailto:*************************)

скайп: olka17517

Образование: 2012- 2014г.г.

МВА . Киевский Университет Рыночных Отношений, Высшая Банковская Школа.

( тема дипломной работы: «Управление персоналом в период кризиса»).

1997-2003г.г.

Донецкий Национальный Университет. Экономический факультет.

Специальность: менеджер - экономист в производственной сфере.

( управление производственными предприятиями).

1991-1994г.г.

Новомосковский учебно - производственный комплекс ( техникум кооперативной

торговли).

Специальность: товароведение ТНП и организация коммерческой работы на предприятии.

Тренинги: 2003г. «Лидерство. Управление персоналом» . Киево-Могилянская Академия, г. Киев.

2005г. «Эффективные продажи». Тренинговая компания «Нордик», г .Киев.

2005г. Корпоративные тренинги компании «Адидас». г. Москва.

2008 г. Курсы «Менеджер по персоналу плюс программа 1С». Учебный центр «Атлант»,

г. Днепропетровск.

2008 г. Тренинг «Телекоммуникации. Создание контакт-центра», г. Москва.

2009г. Тренинг «Мотивация и стимулирование персонала». Консалтинговая компания

«Бизнес-сервис». г. Одесса.

2009-2011 г. Тренинг « Искусство управления на основе эмоционального интеллекта»,

«Эффективный HR-менеджмент» , г.Москва.

Опыт работы:

***************.18г.- Руководитель отдела продаж ( удаленно) FashionLoveStory

( бренд женской одежды, г. Москва).

Должностные обязанности:

• .организация эффективной работы Отдела продаж ( опт, маркетплейсы , инстаграмм);

• .подбор, управление, адаптация, обучение персонала;

• .контроль операционных показателей ( выполнение планов, зачвки);

• .разработка мероприятий, акций, направленных на увеличение продаж , внедрение;

• .разработка и внедрение стандартов обслуживания;

• .разработка и внедрение мотивационной программы для сотрудников;

• .управление бизнес- процессами;

• .организация эффективного взаимодействия структурных подразделений компании( производство, логистика, маркетинг).

13.***************г.- Директор контактного центра (ООО «Фастен Украина»).

Открытие проекта с «0».

Должностные обязанности:

• .организация всех мероприятий по открытию филиала( поиск помещения, открытие ООО, заключение договоров с подрядчиками и т.д.);

• .подбор персонала всех уровней , разработка всех бизнес- процессов департамента HR;

• .непосредственно участие в разработке HR- стратегии Компании ( ГО);

• .разработка и внедрение бизнес- процессов;

• .разработка программ обучения персонала;

• .разработка мотивационной программы для сотрудников;

• .организация эффективного взаимодействия структурных подразделений компании;

24.11.16-12.03.17г- Руководитель по продажам розничной сети

магазинов ( одежда, обувь).

Должностные обязанности:

• .организация эффективной работы сети;

• .подбор, управление, адаптация, перемещение персонала ( директора магазинов, продавцы);

• .контроль операционных показателей;

• .разработка мероприятий, акций, направленных на увеличение продаж;

• .разработка и внедрение стандартов обслуживания;

• .разработка и внедрение программ обучения персонала;

• .разработка и внедрение мотивационной программы для сотрудников;

• .управление бизнес- процессами;

• .организация эффективного взаимодействия структурных подразделений компании;

• .оценка результатов деятельности сети.

***************.2016г – Региональный менеджер сети ювелирных магазинов.

Должностные обязанности:

• .организация эффективной работы Региона ( в подчинении в Днепре, Запорожье, Кривом Роге, Мелитополе);

• .подбор, управление персоналом, направленное на достижение регионом поставленных целей, увеличение объема продаж;

• .контроль операционных показателей;

• .административно- хозяйственная деятельность ТТ;

• .участие в маркетинговых мероприятиях;

• .анализ деятельности и предложения по повышению эффективности продаж;

• .аудит ТТ;

• .организация эффективного взаимодействия структурных подразделений компании;

• .оперативная оценка результатов деятельности Региона.

**************.2016 г.г. – Директор ООО «Хомер Софтвер Хаус».

( ООО « Хоум Кредит и Финанс Банк», Россия).

Контактный центр, Центр разработки и тестирования ПО.

Численность *************** сотрудников.

( Два офиса в г. Днепропетровске, 970 рабочих мест).

Должностные обязанности:

• .организация бизнеса в Украине с "0";

• .создание, оптимизация и контроль всех бизнес-процессов;

• .организация хозяйственно-административной деятельности предприятия;

• .управление денежными потоками;

• .организация и контроль бухгалтерского, налогового, управленческого учета и отчетности;

• .формирование и управление операционным бюджетом предприятия;

• .организация эффективного взаимодействия структурных подразделений компании;

• .управление персоналом ( построение службы персонала с "0", подбор, адаптация, мотивация, оценка) ;

• .обеспечение рентабельной, безубыточной деятельности компании на территории Украины;

• .участие в разработке стратегии предприятия;

• .обеспечения выполнения ключевых показателей всеми подразделениями компании;

• .разработка и внедрение KPI для 5-ти Управлений;

• .взаимодействия с ГО в Москве, формирование отчетности для учредителей компании ( страховая группа PPF, Прага, Чехия);

• .проведение тендеров.

В прямом подчинении руководители бизнесов, финансовый департамент,ИТ, отдел по работе с персоналом, служба безопасности.

Достижения:

Создание компании с "0", на протяжении 6-ти лет построение крупного бизнеса со штатом сотрудников более 1500 человек, открытие второго филиала, систематическое достижение плановых показателей, 60% бизнеса на территории Украины, сокращение текучести персонала на 40%.

***************.2009г.г. – Директор по персоналу, ООО «Хомер Софтвер Хаус».

Численность персонала 1000 сотрудников.

Должностные обязанности :

• .создание департамента по работе с людьми с «0» ;

• .создание корпоративной политики, планирование, адаптация и мотивация персонала;

• .проведение ассесментов, подбор и обучение персонала;

• .планирование бюджета, контроль за соблюдением правил внутреннего распорядка и корпоративной политики компании;

• .разработка и внедрение бонусных программ для всех подразделений, мотивационных мероприятий;

• .оптимизация штатного расписания, численности персонала;

• .кадровое делопроизводство;

• .формирование HR-стратегии;

• .создание трудового резерва.

**************. 08г.г.- Директор коммерческого отдела ООО «Юта»

( РейнфордСпорт).

Численность персонала 50 сотрудников.

Должностные обязанности:

• .разработка ассортиментной концепции сети магазинов «РейнфордСпорт» ( открытие нових магазинов);

• .анализ эффективности работы магазинов, оптимизация процессов;

• .разработка и внедрение корпоративных стандартов торговли;

• .планирование бюджета, контроль за соблюдением правил внутреннего распорядка и корпоративной политики компании;

• .управление товарными запасами;

• .поиск новых поставщиков, заключение договоров на поставку товара;

• .разработка и ведение отчетности для учредителей компании;

• .подбор и управление персоналом.

15.**************.07г.г.– Руководитель 6-ти магазинов «Делта Спорт».

ЧП «Именс».

Численность персонала 60 сотрудников.

Должностные обязанности:

• .организация и конторль работы 6-ти магазинов ;

• .подбор и обучение персонала ( опыт проведения тренингов, мастер-классов);

• .администрирование и анализ эффективности работы магазинов;

• .управление запасами, планирование поставок товара;

• .проведение плановых и внеплановых инвернаризаций;

• .взаимодействие с проверяющими и контролирующими структурами, получение разрешительной документации;

• .ведение отчетности для учредителей компании.

15.**************.2005г.г. - Директор магазина «Адидас». ДП «Адидас-Украина».

Численность персонала 12 человек.

Должностные обязанности:

• .организация эффективной работы магазина;

• .подбор и обучение персонала ( опыт проведения тренингов, мастер-классов);

• .непосредственно работа с клиентами ( личные продажи);

• .управление запасами, планирование поставок товара;

• .проведение плановых и внеплановых инвернаризаций;

• .взаимодействие с проверяющими и контролирующими структурами, получение разрешительной документации;

• .ведение отчетности для учредителей компании.

2000-2003г.г.- Директор ЧП «Сотовик»(мобильные телефоны).

Салон мобильной связи.

Численность персонала 8 сотрудников.

Должностные обязанности:

• .организация эффективной работы предприятия;

• .подбор и управление персоналом;

• .стратегическое планирование;

• .организация рекламных компаний;

• .управление хозяйственной деятельностью предприятия;

• .управленческий и бухгалтерский учет;

• .ведение отчетности для учредителей компании.

Личные качества: лидерство, оптимизм, решительность, ориентированность на результат, высокая самоорганизация, дипломатичность и гибкость в отношениях, высокая работоспособность, целеустремленность, инициативность, ответственное отношение к работе, способность к самостоятельному принятию решений.

Знание компьютера: Axapta, 1С, Bitrix24, E-check, офисные программы ( уверенный пользователь).

Знание языков: русский, украинский, английский (базовый).

Водительское удостоверение категории «В».