Татьяна Владимировна
Resume Администратор
3 April 2020y.Kharkiv
- Education—
- Work experiencedoes not matter
- Job typeany
- Work typeany
Professional skills
Work experience
- –
PVM Group
Менеджер по контролю качества. Прослушивание диалогов оператора с клиентами;
Проставление оценок диалогов операторов с клиентами согласно критериям прослушки;
Отработка ошибок с операторами, повышение эффективности их продаж;
Фиксация ошибок и отслеживание регулярности их повторения;. - –
ФЛП Матвиенко А. П
Контент-менеджер. Создание и наполнение карточек товаров;
Добавление, редактирование товаров,описания,характеристик;
Работа с категориями,фильтрами сайта;
Добавление,редактирование фото;
Внесение цен;. - –
Отель «Тропикана Парк»
Администратор отеля. Бронирование номеров;
чек-ин, размещение и чек-аут гостей;
оплата проживания и ведение финансовой отчетности;
общение с постояльцами и потенциальными клиентами;
контроль за качеством обслуживания клиентов;
организацию работы обслуживающего персонала гостиницы;.
Education
- –МАУП
Финансист.
Экономика и предприятие.
Professional development
06.2019 - 08.2019Учебный цент "Планета знаний"
Офис менеджер/администратор (курсы)
09.2016 - 12.2016
Учебный цент "Планета знаний"
Бухгалтерский учёт (курсы)
Original text
******** Татьяна Владимировна
Вакансия:
Администратор
Занятость:
Полная
График работы:
Полный день
Готовность к командировкам:
Нет
Желаемая зарплата:
10000 руб.
Телефон:
*************; Show contacts
Электронная почта:
************************
Личная информация
Гражданство:
Украина
Место проживания:
г. Харьков
Переезд:
Невозможен
Образование:
Высшее неполное
Дата рождения:
«28» Апреля 1984г.
Пол:
Женский
Семейное положение:
Не замужем (Есть дети)
Опыт работы
Период работы:
«03» Февраля 2019г. - «31» Марта 2020г.
Должность:
Менеджер по контролю качества
Организация:
PVM Group
Должностные обязанности и достижения:
Прослушивание диалогов оператора с клиентами;
Проставление оценок диалогов операторов с клиентами согласно критериям прослушки;
Отработка ошибок с операторами, повышение эффективности их продаж;
Фиксация ошибок и отслеживание регулярности их повторения;
Период работы:
«______» _______________ 20___г. - «______» _______________ 20___г.
Должность:
Администратор гостиницы
Организация:
Отель «Тропикана Парк»
Должностные обязанности и достижения:
бронирование номеров;
чек-ин, размещение и чек-аут гостей;
оплата проживания и ведение финансовой отчетности;
общение с постояльцами и потенциальными клиентами;
контроль за качеством обслуживания клиентов;
организацию работы обслуживающего персонала гостиницы;
Образование
Учебное заведение:
МАУП
Дата окончания:
«______» _______________ 20___г.
Факультет:
Экономика и предприятие
Специальность:
Финанасист
Форма обучения:
Заочная
Дополнительная информация
Иностранные языки:
Нет
Компьютерные навыки:
Печать, сканирование, копирование документов, Интернет, Электронная почта, Microsoft
Word, Microsoft Excel
Наличие водительского удостоверения (категории):
Нет
Рекомендации:
Нет
Ваши занятия в свободное время:
Другие сведения, которые вы хотели бы сообщить:
Самостоятельность, ответственность, коммуникабельность, быстрая обучаемость