Виктория Николаевна
Resume Продавец-консультант-кассир, администратор
26 February 2019y.Kharkiv
- Education—
- Work experiencedoes not matter
- Job typeany
- Work typeany
Professional skills
Original text
Дата рождения: *************** г.
Семейное положение: Замужем, дочь 26 лет
Адрес: *********** область, пгт. Коротич
Контактный телефон Show contacts
E-mail: **************************
Цель: должность администратора ,
старшего продавца консультанта
Опыт работы:
Компания MS«Perfum» - 2017 г. – 2019 г.
Должность: Администратор
Функциональные обязанности:
- организация работы по эффективному и культурному обслуживанию посетителей;
-проведение специальных акций;
-набор персонала и обучение новых сотрудников;
-принятие мер к предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций, рассмотрение претензий, связанные с неудовлетворительным обслуживанием посетителей;
-контроль чистоты и порядка в помещениях;
-контроль соблюдения работниками организации трудовой и производственной дисциплины, правил и норм охраны труда, техники безопасности, требований производственной санитарии и гигиены;
-информирование руководства организации об имеющихся недостатках в обслуживании посетителей, принятие мер к их ликвидации;
-выполнение отдельных служебных поручений своего непосредственного руководителя;
Компания «Книжный клуб« Клуб семейного досуга» - 2014 – 2017 г.
Должность: Продавец-консультант. – 2014-2017 г.
Функциональные обязанности:
-прием товара;
- консультация покупателей;
- предоставление информации о скидках и бонусах;
- оформление новых членов Клуба;
- выкладка товара в зале;
- контроль над качеством и целостностью товара;
- обслуживание покупателей на кассе,
- ведение кассовой отчетности;
-выполнение плана продаж.
Дополнительные обязанности:
- Исполняющая обязанности управляющей магазина;
- Обучение персонала при открытии магазинов.
ООО "Смарт солюшнс аутсорсинг"(сеть магазинов электроники "Comfy")
2013-2014 г.
Должность: Мерчендайзер.
Функциональные обязанности:
- организация оформления торгового зала, выкладка акционого товара;
- проведение акций;
- фотоотчет.
Компания «Книжный клуб« Клуб семейного досуга» (2005 г.- 2013г.)
Должность: Оператор ввода данных. – 2005-2007 г.
Функциональные обязанности: Внесение заказов в базу данных
Должность: Продавец-консультант-кассир. – 2007-2013 г.
Образование:
1993-1996 Харьковский бизнес-колледж,
специальность: коммерческая деятельность,
квалификация: менеджер коммерческой деятельности.
Профессиональные навыки:
-навыки работы с кассовым аппаратом; знание внутренних программ;
-умение работать с людьми
Дополнительное образование, тренинги:
За период работы в Книжном Клубе:
- каждые 6 месяцев проходила тренинги у руководителя тренингового центра "MAX Training" М.В.Роменского "Активные продажи в торговом зале". Сертификат имеется.
-каждые 3 месяца тренинги по коммуникациям с бизнес-тренером компании, при появлении в продаже нового товара(итальянской косметики).
-1 раз в месяц курсы по изучению ассортимента, правильного использования и составляющих основ косметики, правильный подбор для покупателя и продажи косметики в торговом зале.
За период работы в ООО "Смарт солюшнс аутсорсинг"(сеть магазинов электроники "Comfy"):
-1 раз в неделю проводились тесты на знание новых моделей, их свойства, качество, цены, что в дальнейшем влияло на выкладку и хорошие продажи в зале).
Личные качества: Ответственность, инициативность, целенаправленность, быстрая обучаемость, умение общаться, коммуникабельность, внимательность и уравновешенность, честность, умение работать в команде, стрессоустойчивость, желание развиваться.