Resume Администратор

Professional skills

• Excel
• Lotus
• Outlook
• Outlook Express
• Консультирование
• Обучение персонала
• Управление
• Microsoft Excel
• Internet
• Менеджмент
• Обслуживание клиентов
• Обучение
• Заключение договоров
• Переговоры
• Анализ
• Microsoft Word
• Контроль выполнения
• Подбор и обучение персонала
• Расширение клиентской базы

Education

higher

Original text

******* Светлана Викторовна

Личная информация:

Дата рождения - *************** г.

Гражданство: Украина

Место прописки и проживания: г.Харьков, *************************

Семейное положение: замужем.

Сын 28 лет- окончил КТЭУ, работает и проживает в г.Мариуполь.

Контактные данные:

тел. моб. ***************, ***************, Show contacts

e-mail: ******************** (mailto:********************)

Образование:

2002-2004 г. - Межрегиональная академия управления персоналом (финансовый менеджмент).

1994-1995 г - Харьковский институт управления кадров (бухучет).

1984-1989 г - Мариупольский металлургический институт (технологический факультет).

Цель трудоустройства: реализация своих способностей и возможностей, повышение профессионального уровня.

Профессиональная деятельность:

03.2017г. - 10.2018. – ПАО «ПУМБ», г. Харьков, заместитель управляющего отделения по контрольно-операционной деятельности.

Количество подчиненных: 17 чел.

01.2015г. - 03.2017г. – ПАО «ЮНЕКС БАНК », г. Киев, г. Харьков начальник отделения.

Количество подчиненных: 5 чел.

12.2013г.- 07.2014г. – АО «БАНК ЗОЛОТЫЕ ВОРОТА», г. Харьков, начальник двух отделений.

Количество подчиненных: 8 чел.

07.2013г. – 12.2013г.- АО РЕГИОН-БАНК, г. Харьков, начальник отделения

Количество подчиненных: 3 чел.

11.2012г. – 03.2013г. АО Укргазпромбанк, г. Харьков, директор отделения

Количество подчиненных: 6 чел.

08.2009г. – 11.2012г.г. - АО УкрСиббанк, г. Киев, начальник отделения.

Количество подчиненных: 12 чел.

Достижения: вывод отделения по показателям с 86 позиции (из 100 по Киеву) на 5-ю позицию в течение 3 месяцев. Отмечено Грамотой банка.

01.2008 – 05.2009г.г. - ОАО ВТБ Банк, г. Киев, директор отделения (по переводу из г. Мариуполь за достигнутые результаты). Открытие отделения с «0».

Количество подчиненных: 10 чел.

2005 - 2008 гг. - АКБ «Мрія» (переименован в ОАО ВТБ Банк в 2006 г.), г. Мариуполь, директор отделения. Открытие отделения с «0».

Количество подчиненных: 5 чел.

Функциональные обязанности:

• .Управление, организация, координация работы отделения в рамках поставленных целей и задач;

• .Выполнение плановых показателей в розничном и корпоративном сегменте отделения (РКО, текущие счета юридических и физических лиц, наращивание депозитного и кредитного портфелей юридических и физических лиц, привлечение зарплатных проектов, эмиссия ПК, неторговые операции);

• .Привлечение, формирование, расширение клиентской базы юридических и физических лиц (встречи, проведение презентаций банковских продуктов, переговоры, подготовка и заключение договоров);

• .Привлечение и работа с партнерами Банка: автосалонами, агентствами недвижимости, нотариальными конторами, брокерами, агентами;

• .Подбор и обучение персонала;

• .Контроль работы сотрудников отделения;

• .Контроль над операционной деятельностью отделения:

- открытие/закрытие текущих счетов юридических и физических лиц в национальной и иностранной валютах;

- расчетно-кассовое обслуживание текущих счетов юридических и физических лиц в национальной и иностранной валютах(осуществление контроля за начислением процентов и комиссий, процентов на остаток);

- формирование юридических дел клиентов;

- ввод в ПО контрагентов;

- финансовый мониторинг;

- открытие/закрытие и обслуживание депозитных счетов юридических и физических лиц;

- сопровождение депозитных операций (начисление процентов по депозитам и выполнение условий договоров);

- открытие карточных счетов;

- контроль операций по платежным картам;

- кредитование физических лиц и МСБ;

- сопровождение кредитных операций (осуществление контроля за начислением

процентов, начислением резервов под задолженность по выданным кредитам);

- осуществление учета неторговых операций (валютообменные операции,

переводы);

- распределение валютной позиции;

- организация участия в аукционе НБУ по покупке валюты для погашения кредитов физических лиц;

- учет операций по дорожным чекам;

- контроль дебиторской, кредиторской задолженности;

- кассовые операции в национальной и иностранной валютах, учет кассовых операций;

- формирование мемориальных и кассовых документов дня;

- ведение делопроизводства в отделении;

• .Составление и анализ консолидированной и сегментированной управленческой отчетности по отделению (отчет о прибылях и убытках, баланс, отчет о капитальных вложениях);

• .Контроль выполнения бюджета в целом по отделению (план-факт анализ);

• .Контроль и анализ достоверности и корректности имеющейся информации для составления финансовой отчетности, своевременное исправление обнаруженных ошибок;

• .Проведение ежемесячно внутреннего последконтроля на отделении;

• .Проведение ежегодно инвентаризации активов, обязательств, резервов и счетов;

• .Участие в разработке и совершенствовании банковских продуктов и процессов;

• .Участие в проведении тренингових программ для сотрудников отделения.

Достижения: Опыт открытия отделения банка с «нуля» до прибыльного (г. Мариуполь), Увеличение депозитного портфеля на 5 млн. грн.., увеличение клиентской базы (юридические лица: микропредприятия и малый бизнес - свыше 100 , физлица-около 700), привлечение зарплатных проектов, повышение доходов отделения, повышение эмиссии ПК.

2004 - 2005 гг. - АО «Индекс-Банк», г. Мариуполь, главный экономист (и.о. начальника отделения банка)

2003–2004 гг. - «Ощадбанк», г. Мариуполь, кредитный эксперт.

Функциональные обязанности:

• .Привлечение и обслуживание клиентов;

• .Кредитование юридических и физических лиц и защита кредитных заявок на кредитном комитете;

• .Оценка надежности клиента и анализ его кредитоспособности;

• . Работа с просроченной задолженностью;

• .Продажа страховых продуктов;

• .Контроль над операционной деятельностью отделения;

• .Формирование документов дня;

• .Отчетность в ГБ согласно внутренних процедур банка по всем видами операций.

Достижения:

Увеличение кредитного портфеля на 3 млн. грн., увеличение клиентской базы (юридические лица: микропредприятия и малый бизнес – около 30, физлица - около 500), привлечение зарплатных проектов.

2003 г - КБ «Приватбанк», г. Мариуполь, специалист по работе с корпоративными клиентами.

Функциональные обязанности:

• .Выдача и сопровождение кредитов для юридических лиц и защита кредитных заявок на кредитном комитете;

• .Поиск и привлечение на обслуживание в банк юридических лиц;

• .Продвижение среди потенциальных клиентов– кредитных продуктов, зарплатных проектов;

• .Привлечение депозитов юридических лиц;

• .Консультирование клиентов;

• .Организация процесса качественных продаж продуктов, включая и страховые;

• .Сопровождение кредитных операций.

2000 – 2003 гг. - ООО «Городской информационно-расчетный центр», г. Мариуполь, зам. директора.

• .Анализ и контроль работы информационно-расчетного центра по приему коммунальных платежей(услуги водоснабжения, теплоснабжения, газоснабжения, жилищно-эксплуатационные) ;

• .Контроль взаиморасчетов с потребителями (льготы, субсидии, задолженность);

• .Работа с районными отделами субсидий, УТиСЗН, военкоматами, УСБУ, УМВД

(информация о назначенных субсидиях и изменениях в учете льготной категории граждан);

• .Подготовка информации и создание алгоритма для составления программ по субсидии и льготам, начислением коммунальных услуг населению города для разработчиков;

• .Работа с коммунальными и жилищными предприятиями города (оформление договоров, обмен базами данных, переписка, отчетность, акты сверок);

• .Работа с банками и Укрпочтой (оформление договоров, акты сверок, организация работы ППКП);

• .Подготовка и сдача внутренней отчетности и отчетности в Горисполком;

• .Управление отделом.

Количество подчиненных: 100 чел.

1995 – 2000 гг. - ГП «Мариупольтеплосеть», г. Мариуполь, инженер 2 категории (зам. начальника абонентного отдела).

• .Анализ работы абонентного отдела;

• .Контроль взаиморасчетов с потребителями (льготы, субсидии, задолженность);

• .Работа с районными отделами субсидий, УТиСЗН, военкоматами, УСБУ, УМВД

(информация о назначенных субсидиях и изменениях в учете льготной категории граждан);

• .Работа с банками и Укрпочтой (своевременное перечисление принятых средств за полученные услуги и передача квитанций в архив);

• .Подготовка и сдача внутренней отчетности и отчетности в государственные органы;

• .Оптимизация процедур взаиморасчетов с потребителями при наличии долга (подписание и согласование договоров с потребителями на реструктуризацию долга, контроль задолженностей и подготовка документации для подачи в суд на взыскание долга, учет льгот и пр.);

• .Управление отделом.

Количество подчиненных: 120 чел.

1989 – 1995 гг. - Украинский научно-исследовательский институт металлов, г. Харьков, инженер.

Дополнительная информация:

Большой опыт работы с людьми (персонал, клиенты), легко обучаема, ориентирована на командную работу и результат, обладаю аналитическими способностями.

Навыки работы с компьютером: свободно работаю с Norton Commander, FAR, Microsoft Word, Microsoft Excel, Microsoft Outlook, Internet Explorer, Outlook Express, Lotus Notes. Свободно работаю в специализированных программах Scrooge, АБС Б2, SAP,SR Bank,

JBank ,Webbank,Sirius.

Знание языков: русский, украинский – свободно, английский – средний уровень.

Личные качества: уравновешенная, трудолюбивая, энергичная, требовательная к себе и другим, инициативная, ответственная, коммуникабельная, серьезно отношусь к выполняемому делу, обладаю умением анализировать ситуацию и принимать самостоятельные решения, находить компромиссы в сложных и конфликтных ситуациях.