Resume Хостесс ,администратор

Original text

Резюме

Г.Харьков Пр.************* кв ********* Show contacts

******* Виктория Владимировна

Год рождения:

**********.

Образование:

2013-2017 Харьковская Государственная Зооветеринарная Академия .

Факультет: Технологический .

Специальность: Технолог-кинолог .

2017-2019 Харьковская Государственная Академия Физкультуры .

Специальность : Реабилитолог .

Опыт работы:

2014-2016 – сеть ресторанов « Якитория – Мафия » .

Деятельность : менеджер по продажам в call-centre – телефонные продажи, оформление заказа,консультации и предложение продукции.

Навыки : общение с клиентами , решение конфликтных ситуаций ,ведение клиентской базы ,информационное сопровождения во время принятие заказа : акции и предложения.

2016 –старший менеджер службы доставки «Якитория - Мафия» . Деятельность – логист-диспечер доставки в городе Киев : построение маршрутов доставки заказов , контроль качества доставки товара , контроль работы курьеров ,водителей , операторов , составление отчетов продаж и возвратов в течении смены , статистика возможных изменений в работе, для улучшения качества и времени доставки .

Навыки: высокая коммуникабельность , решение конфликтных ситуаций , построение логистики доставок , опыт проведение тренингов, прогноз продаж , открытие новых рынков сбыта ,анализ конкурентов, навыки продаж, ведение переговоров, заключение договоров, работа с VIP-клиентами, организация работы персонала.

2017 – ГРК «Этуаль».

Деятельность : помощник администратора .

Навыки : общение с клиентами , умение решать конфликтные ситуации .Основной принцип работы :клиент всегда прав.

2017-2018 Клуб спортивных удовольствий «Аура»

Деятельность : администратор

Навыки : общение с клиентами , продажи доп. фитнес услуг , сплочение коллектива .

Умения: русский – родной, владею отлично украинским, английским на базовом уровне, компьютерными программами:1-С Предприятие, Word ,Excel, Internet,Photoshop,Coral.

Личные качества :легко обучаема, целеустремленна, высокий уровень коммуникации, высокая активность, трудоспособность.

Увлечение: массажист, экстримальный спорт , head-made.

Дополнительная информация: диплом школы массажного искусства «Жива» ,специальность –массажист .

наличие сертификатов участника тренингов: Канистерипия , Сплочение коллектива,Жестовый язык .

Наличие загранпаспорта, водительских прав .

Желаемая вакансия: администратор .

Зарплата: от 7000.