Resume Написание статей

Professional skills

• #социолог #политолог #психолог #журналист #написаниестатей

Education

• 09.2017 – 05.2018

  Національний технічний університет «Харківський політехнічний інститут»

  Социолог-политолог.
  Социально-гуманитарные технологии.

Original text

Виконала: ***** Вероніка

Студентка НТУ ХПІ

Факультет СГТ

Інтернет-тролінг як соціальне явище

Соціальні мережі в епоху масового доступу громадян різних країн до Інтернету виявилися уразливими з точки зору застосування інформаційної зброї. Вона використовується для створення певних технологій ведення гібридної війни. Новітні війни не оголошуються, агресор ховає своє справжнє обличчя та наміри. Теоретики гібридної війни вважають, що невійськові засоби переважають традиційні «вогневі» інструменти ураження противника. Інформаційна війна зі сфери більш традиційних мас-медіа переноситься в царину світової павутини. Інтернет задовольняє основним вимогам авторів сучасних війн: можливість масового ураження на увесь територіальний простір противника, анонімність, перетворення інформаційних повідомлень на інформаційні віруси, можливість впливу на свідомість у реальному часі, а також створення відкладеного інформаційного контенту «до запиту».

Вже на початку 2000-х років люди почали активно користуватися мережею Інтернет, набирали популярності різні чати та форуми, а згодом, і соціальні мережі. З розвитком соціальних мереж з`являється специфічне явище – «тролінг». Потрібно зауважити, що троль – це людина, яка розміщує брутальні або провокаційні повідомлення в Інтернеті або цілеспрямовано працює з певною цільовою групою, особистістю, аби змінити свідомість у заданому напрямку. Тролінг може бути як гра чи форма егоїстичного задоволення, так і платна робота . Спочатку тролінг набирає обертів саме у цивільній сфері, надалі його переваги і потенційні можливості оцінюють спецслужби, і починають використовувати як інструмент для ведення психологічної війни.

Якщо глибше проникнути у найрізноманітніші технології гібридної війни, а саме, у її інформаційні аспекти, ми побачимо багатогранну структуру технологій впливу. Сутність Інтернет-тролінгу полягає у тому, що ведеться боротьба за світогляд людей. За статистикою 2017 року тільки в Україні є понад 23 млн. користувачів Інтернету, а в світі в цілому – 3,9 млрд. Це створює ефект масовості. За відсутності кордонів, якщо держава активно не втручається в цю сферу, саме і виникають усі потенційні можливості, які ми навели вище. Зі стрімким розвитком технологій з`явилася нова можливість – автоматизація тролінгу через так званих ботів. Отже, спецслужби країни-агресора починають використовувати тролінг як латентну зброю, що націлена на свідомість населення тих або інших регіонів. Держава-агресор починає фінансувати спеціальні програми, які передбачають розгортання відповідних практик та перетворення їх у постійно працюючі технології.

В нульові роки в Україні розгорнулася комунікаційна революція, і якщо на початку 2000-х років користуватися Інтернетом було недоступне для абсолютної більшості населення, то вже у десятих роках українці впевнено та масово починають користуватися мережею Інтернет. Першим поштовхом для використання інформаційної зброї проти України була «помаранчева революція» 2004 року. Паралельно починають поширюватися і набувати популярності російські соціальні інтернет-мережі: «вконтакте», «одноклассники», «мой мир» та інші. Російські спецслужби швидко оцінюють вплив соціальних мереж, і починають бачити у них перспективи для збирання персональних даних, стеження за людьми і здійснення впливу на свідомість під час Інтернет-спілкування.

Інформаційні спецоперації розгортаються за певним алгоритмом: підготовчий етап, етап планування, інформаційний привід, розкрутка інформаційного приводу та етап закріплення.

На підготовчому етапі набирається персонал, створюється мережа інтернет-тролів. Можуть використовуватися кілька варіантів: 1) зосередження тролів в одному місці для паралельної роботи по навчанню та здійснення ефективного контролю, 2) використання віддаленого доступу, використання тролів в різних містах і також за кордоном (особливо ціняться ті, хто знає мову країни, проти якої ведеться психологічна війна. Найвідомішим прикладом контори тролів є так звані «ольгінські тролі». Ця організація була створена влітку 2013 року в Ольгіно, у передмісті Санкт-Петербургу, і була прихована за вивіскою «Агентство інтернет-досліджень». Потрібно зауважити, що саме «ольгінські тролі» активно виконували підривні операції по пропаганді, коли в Україні розпочалися бурхливі політичні події в грудні 2013 р.

Важливу роль грає фінансування, бо тролі працюють за плату, і ці операції є доволі коштовними. Створюється загальний управлінський контур, який на вищих щаблях контактує з військовим керівництвом і спецслужбами. На етапі планування визначають конкретні напрямки та цілі діяльності, а це визначає те, в якому напрямку потрібно шукати інформаційний привід для початку роботи.

В якості інформаційного приводу може бути обрана реальна подія (вітається щось скандальне, гостре, надзвичайне) або «казус» може бути штучно створений, придуманий силою уяви. Тобто, виділяють якусь річ і починають розкручувати її у площині масової свідомості. Тролі отримують інструкції щодо тематики, прийомів тролінгу, цвілевої аудиторії.

Функціонування останнього етапу полягає у закріпленні інформації, яка розкручується в мережі, відбувається повторна стимуляція свідомості аби активізувати пам'ять і спровокувати ефект снігового кому.

Тролі мають певний набір прийомів: висміювання, зверхність, приписування негативних якостей, ігнорування фактів, тотальне заперечення, звинувачення в тролінгу інших, жарт, подвійна гра, посилання на відомі факти, різка зміна поведінки, вимога доказів і навіть мовчання. Як можна побачити, за основу беруться «мовні гачки», ціллю яких є дезорієнтування опонента і чітке потрапляння в найбільш уразливі точки.

Діяльність кластеру тролів є ефективною за умови, що до складу команди входять представники певних професій і видів діяльності: блогери, коментатори, журналісти, перекладачі, письменники тощо. В Російській Федерації тролі виконували урядові завдання, у т.ч. критика (тролінг) внутрішньої опозиції, участь у гібридній війні проти України, втручання у внутрішньополітичні процеси в США та країнах Європи.

Можливості тролів можуть бути доволі широкими. Кваліфіковані тролі, насамперед, впливають на психоемоційний стан громадян певної країни, що робить їх більш уразливими до зовнішніх факторів та звужує горизонти раціонального мислення. Зафіксовано, як прийоми тролінгу використовувалися для втручаються до електоральної ситуації під час виборів президента України у 2014 р., а також під час останніх виборів президента США. Також, тролі можуть доносити неправдиву інформацію до керівників країни, головнокомандувачів, політичного керівництва, що призводить до недостатньо продуктивної роботи, а іноді, і до зупинки функціонування певних систем. Коли справа доходить до бойових дій, тролі вносять вкраплення панічних настроїв у військове середовище, що призводить до втрати віри у себе та командирів. В 2014 р. і пізніше, наприклад, фіксувалися випадки масових розсилок СМС-повідомлень бійцям української армії в частинах, що були в зоні АТО.

США доволі рішуче відреагували проти спроби росіян підірвати національну безпеку країни. Власник "Агенції Інтернет-розслідувань" Євген Пригожин від лютого 2018 р. мусить боятися покидати країну. Сполучені Штати відкрили проти нього та 12 підлеглих, а також 3 компаній кримінальні провадження за втручання в американські президентські вибори. Тема втручання росіян у вибори президента США активно обговорювалася на Мюнхенській безпековій конференції (лютий 2018).

Очевидним є те, що тролінг в руках спецслужб – це підступна і аморальна зброя. Як треба реагувати, якщо затикаєшся з такими ситуаціями в Інтернеті? Головний прийом – «не годуй троля», розривай контакт.