Дарья Игоревна

Resume Менеджер интернет-магазина – 4 500 грн.

21 November 2016y.

Kharkiv Oblast

Educationincomplete higher
Work experiencemore than 5 years
Job typeconstant
Work typefull day

Professional skills

Грамотность, ведение клиентской базы, первичные документы, работа с поставщиками, обработка входящей корреспонденции, работа с базами данных, прием и оформление заказов, консультативные продажи, деловая переписка, консультирование клиентов по телефону, работа с большим объемом информации.

Обо мне:
Спокойная, терпеливая. Задаю вопросы по делу. Соблюдаю субординацию. Хорошо понимаю слова "надо" и "быстро". Пунктуальная и аккуратная. Легко вливаюсь в коллектив. Имеется склонность к обучению.
Грамотная устная и письменная речь. Умею четко и внятно выражать мысли.
Английский на уровне Elementary.
Быстро вникаю даже в новую для себя сферу при наличии справочной информации и хорошего наставника. Уверенный пользователь ПК. Небольшой опыт работы с продуктами 1С. Имеется желание получить опыт работы с данными программами.

Work experience

01.2015 – 11.2016
Интернет магазин зоо-товаров zoo-friend.ru
Менеджер проекта. Обработка заказов интернет-магазина на базе Битрикс, входящих звонков, корреспонденции. Консультация клиентов по товару. Первичная логистика. Ведение документации. Координация курьерской службы. Работа и курирование доставок через Почту России. Работа с поставщиками. Наполнение сайта актуальным контентом, обновление уже существующей информации. Участие в семинарах и тренингах по продажам с повышением базы технических знаний.
05.2012 – 01.2015
Магазин женского белья и аксессуаров youarehot.ru
Менеджер интернет-проекта . Обработка заказов интернет-магазина на базе Insales, входящих звонков, корреспонденции, онлайн чата. Консультация клиентов по товару. Работа с крупной курьерской службой Аксиомус и компанией MultiShip. Курирование и отслеживание доставок через транспортные компании в регионы России. Ведение всех обращений и претензий по срокам и качеству доставки. Ведение документации и учет собственных складских остатков. Работа с поставщиками. Заполнение сайта описанием товаров. Написание статей и справочной информации. Создание оригинальных текстов. Участие в семинарах и тренингах по продажам с повышением базы технических знаний. Посещение выставок для ознакомления с новинками и поиска новых поставщиков.
11.2011 – 03.2012
Интернет магазин Тропикшоп tropicshop.ru
Менеджер интернет-магазина. Обработка заказов интернет-магазина, входящих звонков, корреспонденции, онлайн чата. Консультация клиентов по товару. Логистика. Работа с почтой России. Ведение документации и учет собственных складских остатков. Работа с поставщиками.
08.2010 – 10.2011
Интернет магазин слингов и одежды для беременных ellevill.org
Менеджер по работе с клиентами . Обработка заказов интернет-магазина, входящих звонков, корреспонденции. Консультация клиентов по товару. Работа с курьерской службой Аксиомус. Работа с почтой России. Ведение документации и учет собственных складских остатков. Работа в шоу-руме. Проведение мастер-классов и тренингов. Планирование закупок. Обеспечение работы офиса.

Education

incomplete higher

2013
Харківський державний університет харчування та торгівлі
Пищевые технологии, Пищевые технологии и технологический менеджмент в ресторанном бизнесе.
Пищевые технологии и технологический менеджмент в ресторанном бизнесе.

‹›×