Наталья Ивановна
Resume Менеджер.Помощник менеджера.Администратор офиса Администратор в школу танцев,тренажерный зал. – 4 000 грн.
29 October 2016y.Kharkiv
- Educationhigher
- Work experience2-5 years
- Job typeconstant
- Work typeshift work
Professional skills
Навык работы с Internet (MS Explorer, Opera, Mozilla Firefox)
Work experience
- –
Студия загара UltraSun
Администратор. • Консультация посетителей по рекомендациям безопасного загара;
• Подбор и продажа косметики и абонементов в солярий. Знание ассортимента косметики;
• Проведение сеансов загара;
• Поддержание чистоты и порядка;
• Составление отчетов за день, месяц.
. - –
Спортивный клуб START D.V.A
Администратор. •встреча и обслуживание клиентов
•оформление клиентов
•консультация клиентов
•ведение отчетности
•работа с баром. - –
Фитнес-клуб«XEON»
Тренер Pole Dance. •проведение групповых тренировок
•проведение персональных тренировок. - –
Школа танцев «Allure»
Администратор. •оформление и продажа абонементов
•прием телефонных звонков
•консультирование клиентов о предоставляемых услугах. - –
ПАТ КБ «ПриватБанк
Клиент-менеджер. •управление клиентопотоком в отделении ПриватБанка
•обучение клиентов совершению операций в зоне самообслуживания
•решение проблемных ситуаций в зоне самообслуживания
•помощь клиентам по вопросам, не связанным с каналами самообслуживания. - –
ООО «Воля-Кабель» Adelina Call Center
Оператор call-центра. •Качественное обслуживание входящих звонков, поступающих в колл-центр от абонентов
•Решение спорных, проблемных ситуаций у клиентов компании
•Предоставление информации об услугах и их преимуществах
•Внесение информации по результатам звонка в базу данных.
Education
higher
- –
Управление проектами.
Факультет менеджмента, кафедра управления проектами.Заочная форма обучения.Диплом специалиста с отличием. - –
Психология.
Факультет психологии, кафедра общей психологии. Диплом магистра с отличием.
Professional development
Октябрь 2011 – март 2012 Всеукраинский институтклиент-центрированной и экспериентальной
психотерапии
–обучающая программа по семейному консультированию
и психотерапии(имеется сертификат)
Январь 2016 Allure школа танцев pole dance и стрип-пластики
–курс «Тренер по Pole Dance» (имеется сертификат)
Additional information
Language ability:
украинский (родной), русский (родной), английский (средний).
More about myself:
Личные качества:
•Активная жизненная позиция,
•Целеустремлённость
•Коммуникабельность,
•Пунктуальность
•Стрессоустойчивость
•Ответственность
•Быстрая обучаемость
•Умение работать в коллективе.