Алина Николаевна
Resume Администратор
20 September 2015y.Kharkiv
- Educationhigher
- Work experience2-5 years
- Job typeconstant
- Work typeany
Objective: Найти постоянную, стабильную, высокооплачиваемую работу, карьерный рост
Professional skills
- Сильный и опытный специалист с ориентацией на получение Компанией максимальной прибыли
- Умение организовывать сразу несколько процессов и контролировать их течение,передавать полученные знания, выявлять сильные и слабые стороны продавца и максимально использовать потенциал каждого.
Work experience
- –
Магазин детской и подростковой одежды и обуви «KIDS FASHION»
Администратор торгового зала. -открытие новых магазинов с «нуля»
-формирование и обучение команды
-работа с конфликтными покупателями, с VIP-покупателями, оперативное решение претензий покупателе-приём и учёт товара
-выкладка товара в соответствии с корпоративным стандартами
-оформление торгового зала
-презентация товара в торговом зале, проведение промоакций. - –
Ресторан « PASTA PROJECT»
Хостес. Функциональные обязанности:
Встреча и сопровождение посетителей к столику
Контроль за наполнением зала
Консультация посетителей по выбору блюд меню
Прием и рассмотрение претензий посетителей, улаживание конфликтных ситуаций
Достигнутые результаты:
За счет внимательного отношения к клиентам увеличено количество постоянных посетителей на 20%
Сведено к минимуму количество претензий от клиентов.
Education
higher
- –Харьковская Государственная Академия Культуры
Менеджмент организаций.
Факультет Культурологии, специалист.
Professional development
Курсы ПК.Additional information
Language ability:
украинский (родной), английский (начальный).
Driver's license:
B
More about myself:
Профессиональные навыки: опытный пользователь ПК: MsWord, Excel, Internet. Навыки управления людьми. Средний уровень знания английского языка.
Личные качества: коммуникабельность, энергичность, стрессоустойчивость, инициативность, быстрая обучаемость, организаторские способности.