Resume Офис менеджер. Администратор – 6 000 грн.

Professional skills

Work experience

• 2011 – 2015

  ПАО КБ «ПриватБанк» Харьковское ГРУ, г. Харьков

  Менеджер по банковскому обслуживанию физических лиц. - консультация постоянных клиентов и привлечение новых
  - формирование базы персональных данных клиентов
  - открытие/закрытие текущих и карточных счетов
  - оформление депозитных договоров, пополнение вкладов, выплата процентов по депозитам
  - работа с денежными переводами
  - формирование выписок по счетам, составление справок
  о состоянии счета и движении средств клиента
  - ежедневный прием и обработка заявлений от клиентов
  по поводу подключения/ отключения основных
  и дополнительных услуг (страхование, смс-информирование)
  - участие в разрешении спорных и конфликтных ситуаций
  - продвижение новых продуктов банка
  - проведение презентаций банковских продуктов
  - выполнение ежемесячных планов.

• 2009 – 2011

  ПАО КБ «ПриватБанк» Харьковское ГРУ, г. Харьков

  Специалист по активным продажам кредитных продуктов РИП. - кредитование в торговых точках
  - сбор и проверка документов для выдачи кредита
  - активное привлечение клиентов
  - информирование клиентов и физических лиц по всему комплексу розничных продуктов и услуг, предоставляемых банком
  - ежедневная отчётность
  - обучение новых специалистов.

• 2008 – 2009

  ПАО КБ «ПриватБанк» Харьковское ГРУ, г. Харьков

  Менеджер рекламно-информационного пункта.

Education

higher

• 2002 – 2007

  Харківський національний педагогічний університет імені Г.С. Сковороди

  Психол.
  Психологии и социологии.