Кирилл
Resume Системный администратор
22 January 2016y.Kharkiv (relocation to another city available)
- Educationhigher
- Work experiencemore than 5 years
- Job typeany
- Work typefull day
Objective: Получить должность специалиста технической поддержки или системного администратора в сфере ИТ
Professional skills
Администрирование FreeBSD, TCP/IP, ICMP, DHCP, DNS, SMTP, AD, WinServer2008,1C, HelpDesk, Asterisk (SIP, IAX2,AMI, ODBC functions, realtime), MYSQL, MSSQL.
Опыт работы c технической документацией
Организация работы отдела
Обучение пользователей
Опыт продаж
Написание инструкций пользователя
Опыт сотрудничества с подрядчиками
Планирование проекта и распределение ресурсов
Участие в разработке концепций и технических заданий
Сбор, анализ, составление, утверждение списка доработок
Постановка задач техническому отделу
Work experience
- –
V-Time GROUP
Системный администратор. Работа по заявкам пользователя
Настройка серверного оборудования
Удаленное администрирование
Asterisk (SIP, IAX2,AMI, ODBC functions, realtime)
Работа с Linux/Windows серверными ОС
Работы с протоколами TCP/IP, VPN, NAT, Ipsec
Работа с MYSQL, MSSQL
Создание технической документации и документации по корпоративной безопасности. - –
ЧАО «ПТП «Укрэнергочермет», Харьков
Системный администратор. Обслуживание сети из 190 компьютеров.
Управление ИТ услугами.
Администрирования домена на windows server 2003/2008.
Заключение и ведение договоров, работа с поставщиками услуг и оборудования.
Построение и организация работы отдела.
Работа с пользователями, анализ полученной информации.
Ведение отчетной документации, бюджет, затраты по ИТ. Внедрение процессов предоставления услуг ИТ.
Настройка электронной почты, компьютерной и офисной техники, системного и специализированного прикладного программного обеспечения, а также техническое обслуживание программного. Диагностика неисправностей.
Построение и внедрение системы обратной связи с пользователем.
Контроль работоспособности и настройка оборудования и ПО. - –
КП «Компания «Вода Донбасса»
Руководитель группы технической поддержки. -Знание ITIL/ использование методологии ITIL (подход к управлению и организации ИТ-услуг, направленный на удовлетворение потребностей бизнеса. Управление ИТ-услугами реализуется поставщиками ИТ-услуг путём использования оптимального сочетания людей, процессов и информационных технологий).
- Заключение и ведение договоров, работа с поставщиками услуг и оборудования.
-Построение и организация работы отдела.
-Работа с пользователями, анализ полученной информации
-Ведение отчетной документации, бюджет, затраты по ИТ.
- Внедрение процессов предоставления услуг ИТ.
-Настройка электронной почты, компьютерной и офисной техники, системного и специализированного прикладного программного обеспечения, а также техническое обслуживание программного.
- Диагностика неисправностей.
-Построение и внедрение системы обратной связи с пользователем.
-Контроль работоспособности и настройка оборудования и ПО. - –
КП «Компания «Вода Донбасса»
Специалист технической поддержки. Поддержание работоспособности существующего серверного оборудования.
Опыт в настройке сетевого оборудования.
Анализ, освоение и внедрение новых информационных технологий.
Поддержка пользователей.
TCP/IP, ICMP, DHCP, DNS, SMTP.
Education
higher
- –Донецкий Национальный Технический Университет
Электронные системы.
Компьютерных Информационных Технологий и Автоматики (КИТА).
Professional development
«Сетевая Академия АМИ»Специальность: прохождение курса ITIL
Квалификация: Сертификат ITIL (IT Infrastructure Library) — библиотека, описывающая лучшие из применяемых на практике способов организации работы подразделений или компаний, занимающихся предоставлением услуг в области информационных технологий
Oracle Academy (2015, 6 месяцев)
курсы Java SE 8 Programming, Java Enterprise
Курсы английского языка
Additional information
Car:
есть
Driver's license:
B
Business trips:
ready for business trips.
More about myself:
Личные качества:
-Коммуникабельный
-Инициативный
-Умею вести переговоры
-Решительный
-Аналитический склад ума
-Стрессоустойчив в конфликтных и нестандартных ситуациях
-Развитое стратегическое мышление
-Постоянно повышаю свой уровень