Наталия Викторовна
Resume Администратор, менеджер, помощник директора – 4 000 грн.
27 December 2016y.Kharkiv
- Educationhigher
- Work experiencemore than 5 years
- Job typeconstant
- Work typefull day
Objective: Найти достойную, интересную, хорошо оплачиваемую работу,с сильным,дружелюбным и позитивным коллективом,где можно проявить все свои способности, применить полученные знания, задействовать свои навыки и умения.А также получение нового профессионального опыта для достижения общих целей в развитии бизнеса компании и собственного статуса внутри неё.
Professional skills
Ведение и контроль учета продукции.
Знание правил этикета и делового общения.
Опыт руководства коллективом от 10 человек, организация тренингов персонала.
Координация и контроль сотрудников организации.
Обеспечение, планирование и организация всех бытовых вопросов, контроль работы технических и сервисных служб.
Опыт организации презентаций, конференций, подготовка корпоративных праздников.
Соблюдение санитарных стандартов производства и обслуживания.
Умение самостоятельно принимать решения и готовность нести ответственность.
Формирование команд, управление персоналом с различными ментальными особенностями.
Опытный пользователь программ MS Office, Internet.
Грамотная, хорошо поставленная речь, презентабельная внешность.
Work experience
- –
Женский фитнес центр
Управляющий администратор. - Выстраивала работу подразделений, обеспечивала работу по эффективному и культурному обслуживанию посетителей.
- Консультировала посетителей по вопросам наличия имеющихся услуг, проводимых акций, наличие бонусных программ и т.д.
- Принимала меры к предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций, рассматривала претензии, связанные с неудовлетворительным обслуживанием посетителей.
- Контролировала соблюдение работниками организации трудовой и производственной дисциплины, правил и норм охраны труда, техники безопасности, требований производственной санитарии и гигиены.
- Информировала руководство организации об имеющихся недостатках в обслуживании посетителей, принимала меры к их ликвидации.
- Подбор персонала.
- Работала в программе 1С.
- Обеспечивала чистоту и порядок в помещениях, контролировала работу технического персонала. - –
Салон красоты
Администратор. - Обеспечивала СЕРВИС в салоне красоты
- Осуществляла продажи услуг и сопутствующих товаров
- Консультировала и записывала клиентов по телефону.
- Вела внутреннюю документацию салона красоты в установленном порядке.
- Принимала деньги и исполняла обязанности кассира.
- Придумывала и проводила рекламные акции внутри салона красоты.
- Проводила опросы клиентов, анкетирование и исследование их предпочтений.
- Осуществляла выкладку продаваемого товара в витринах.
- Контролировала трудовую дисциплину.
- Контролировала сохранность материальных ценностей.
- Рассматривала претензии, связанные с неудовлетворительным обслуживанием посетителей, и проводила соответствующие мероприятия.
- Осуществляла контроль над рациональным оформлением помещений, следила за обновлением и состоянием рекламы в помещениях и на здании.
- Обеспечивала чистоту и порядок в помещениях салона красоты и на прилегающих к ним территориях. - –
Спортивный комплекс «Унифехт»
-администратор
-старший администратор
-тренер тренажерного зала
-менеджер продаж
-руководитель СПА-департамента.
Education
higher
- –
Тренер-преподаватель.
Физического воспитания.
Professional development
Международная Федерация Коучинга Системы. Сертифицированный коуч-тренер.-коучинг - это искусство содействовать интенсивности и качеству работы, обучению и развитию другого человека.
Курс «Формирования личности»,это занятия и тренинги личностного роста
Additional information
Business trips:
ready for business trips.
More about myself:
Кандидат в мастера спорта.
Увлечения: тренер групповых занятий в тренажерном зале, психология