Анастасия Константиновна
Resume Менеджер – 7 000 грн.
25 September 2016y.Kharkiv
- Educationhigher
- Work experience2-5 years
- Job typeconstant
- Work typefull day
Objective: Менеджер по работе с клиентами по оформлению документов для получения Шенгенской визы.
Professional skills
Work experience
- –
ЧП «ЮСН» Визовый центр
Менеджер по работе с клиентами. Обязанности: прием и обработка документов, передача документов и визовых заявлений Посольствам, переводы на иностранный язык (немецкий, английский), консультации клиентов, работа с биометрическими данными , решение конфликтных ситуаций, работа с ежедневными отчетами. Достижения: начало работы - должность помощника младшего менеджера,март 2016 - должность старшего менеджера. Обучение и стажировка новых сотрудников - мною обучено 5 человек.
Education
higher
- –
Учитель немецкого/английского языков.
Факультет иностранной филологии, специалист.
Professional development
Тренинг «Эффективный сервис и работа с клиентом», тренинги по продажам услуг, тренинг «Работа с проблемными клиентами».Additional information
Language ability:
украинский (родной), английский (продвинутый), немецкий (эксперт).
Business trips:
ready for business trips.
More about myself:
Пед. стаж: педагогическая практика в гимназии с углубленным изучением немецкого языка проведено 24 урока, из них 18 - уроков по немецкому языку , 6 - уроков по английскому языку. Личные качества: коммуникабельность,обязательность,пунктуальность,целеустремленность,стрессоустойчивость,обучаемость.