Татьяна Владимировна
Resume Офис-менеджер, секретарь, оператор ПК – 3 000 грн.
16 February 2015y.Kharkiv
- Educationhigher
- Work experiencemore than 5 years
- Job typeconstant
- Work typefull day
Work experience
- –
?ORIFLAME? (Декоративная косметика)
Консультант. Продажа продукции ?Oriflame?
Информирование клиентов о качестве продукции и предполагаемых акциях на те или иные виды товаров указанные в каталоге компании
Непосредственная консультация клиентов о составной части товара и его применении. - –
ПАО КБ ПриватБанк
Оператор кол-центра. Продажа банковских продуктов в телефонном режиме
Работа по уже существующей базе клиентов
Горячие звонки по заявкам клиентов
Проведение опросов по качеству обслуживания клиентов сотрудниками банка
Донесение информации клиентов о новых услугах/продуктах банка
Информирование клиентов по услугам и продуктам банка
Консультирование и решение вопросов клиентов в дистанционном формате обслуживания.
Ведение отчетов в программах: Проминь, Автодайлер, Гугл Диск, Эксель. - –
РЕКЛАМНОЕ АГЕНТСТВО ?СОФИЯ?
Менеджер по работе с клиентами. Прием заявок от торговых представителей
Прием и обработка входящей/исходящей корреспонденции
Общение с клиентами компании
Консультация клиентов по телефону.
Education
higher
- –
Маркетинг.
Экономический, маркетинг, Харьков. Квалификация: специалист (диплом с отличием).
Additional information
Language ability:
украинский (родной), английский (начальный), русский (родной).
More about myself:
Навыки работы с компьютером, ПО
Word, Excel, Access, PowerPoint, Adobe Photoshop (на начальном уровне), ACDSee Pro 5, Интернет
Проминь, Автодайлер, Гугл. Грамотность печати текста и высокая скорость набора текста. Ведение деловой документации как на украинском так и на русском языке.
Личные качества:
- Имею организаторские способности.
- Креативна, коммуникабельна, инициативна, легко обучаемая, внимательна, умею работать над своими ошибками, чтобы в последующем не допускать их в работе.
-